第二章 管理与管理学性质与特征.ppt

第二章 管理与管理学性质与特征 本章基本内容 第一节 管理的含义与性质 第二节 管理者的职能与技能 第三节 管理学含义与性质 第四节 管理原理与方法 第五节 理论专题与实践专题 本章教学目标、重点、难点 教学目标： 掌握管理含义与性质，理解管理职能，掌握管理者素质与技能，熟悉各种管理原理与方法 教学重点：管理的含义，管理的性质，管理的职能，管理者素质与技能，管理原理与方法 教学难点：如何理解管理的含义和管理的职能，如何掌握管理者的素质与技能 导入案例：微软公司和比尔·盖茨 威廉·亨利·盖茨(William Henry Gates III) 昵称比尔·盖茨(Bill Gates) 是全球个人计 算机软件的领先供应商－微软公司的创始人 、前任董事长和首席执行官, 2009年全球亿 万富豪排行榜盖茨的资产净值：400 亿美元 ，重回全球首富；2010年《福布斯》全球亿 万富豪排行榜以530亿美元位列第二。 盖茨出生于1955年，曾就读于在西雅图的公立小学和私立的湖滨中学。在那里，他发现了他在软件方面的兴趣并且在13岁时开始了计算机编程。 1973年，盖茨考进了哈佛大学。在和现在微软的首席执行官史蒂夫·鲍尔默结成了好朋友。在哈佛的时候，盖茨为第一台微型计算机–MITS Altair开发了BASIC编程语言的一个版本。 在大学三年级的时候，盖茨离开了哈佛并把全部精力投入到他与孩提时代的好友Paul Allen在1975年创建的微软公司中。 微软公司1981年为IBM-PC机开发的操作系统软件 MS-DOS曾用在数以亿计的IBM-PC机及其兼容机上。 微软的拳头产品 Windows95/98/ME/NT/2000/Me/XP/Server2003/Vista 成功地占有了从PC机到商用工作站甚至服务器的广阔市 场，为微软公司带来了丰厚的利润。 【问题导引】 ·(1)你认为比尔 ? 盖茨是一个成功的管理者吗? ·(2)有效的管理者应该具备哪些素质和技能？ ·(3)结合比尔.盖茨的成长经历，要成为一名优秀的管理者，你觉得从现在起将如何做？ 第一节 管理的含义与性质 一、管理的含义 二、管理的特性 三、管理的要素 一、管理的含义 （1）效率观点 管理是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法干。 （2）职能观点 所有的人类组织（不管是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项职能组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 （3）决策观点 管理即制定决策。 （4）责任观点 管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。 （5）协调观点 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人 为中心进行的协调活动。 （6）资源整合观点 管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成 组织既定目标与责任的动态创造性活动。 我们对于管理的定义 深入理解管理的内涵 （1）管理以组织为载体，目的在于实现组织的目标。 （2）管理的活动主要体现为计划、组织、领导和控制四个方面。 （3）管理活动的主体是一批专门的管理者。 （4）管理活动的核心在于实现组织内外资源的有效整合。 管理含义多样化的原因 ●?管理学作为一门科学，自身具有不断成长性 ●?管理学产生和发展的时代背景在不断变化 ●?管理学研究的角度和方法具有丰富多样性 二、管理的特性 （一）自然属性和社会属性 （二）科学性和艺术性 （三）创新性 （一）自然属性和社会属性 1.自然属性:与社会生产力的发展相联系,体现了管理的与时俱进的特性; 2.社会属性:与社会生产关系密切联系,体现了管理的社会性和不同利益诉求的一面. （二）管理的科学性和艺术性 1.管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承; 2.管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间. 管理名言：德鲁克论管理 归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 （三）创新性 变革成为唯一永恒不变的主题，管理的创新性是企业生存和发展的根本动力和源泉。 （1）熊彼特认为创新是对“生产要素的重新组合“。它包括五个方面：生产一种新的产品；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得一种新的原料来源；建立一种新的组织形式。 （2）企业的创新主要分为两类：制度创新和技术创新。 三、管理的要素 （一）管理主体，回答由谁管的问题； （二）管理客体，回答管什么的问题； （三）管理手段，回答用什么管的问题； （四）管理目的，回答为何而管的问题； （五）管理环境，回答在什么情况下管的问题 （一）管理主体 管理的主体即各级管理者。 他们在组织中具体执行计划、组织、领导、控制等职能活动。 有效的管理者必