第一章-管理与组织导论.pptVIP

3.1 全球观 章节提纲 第三章 全球环境中的管理 3.2 不同类型的国际组织 多国公司 定义：把管理权和决策权下放给东道国的跨国公司。 反映了多国中心论。 GM、达能 全球公司 把管理权和其他决策权都集中在母国。 反映了民族中心论。 SONY、TOYOTA 跨国公司(MNC)：一个广泛的用词，用来描述任一或所有类型的在多国维持经营的国际性公司。 无边界组织 定义：消除了人为地理界限的结构划分的国际化公司。 反映了全球中心论。 IBM * 思考题： 三个阶段小王从事的工作有什么不同？ 1.1 管理者的重要性 管理者的重要性包括三个方面： （1）现实中的组织需要管理者技能和能力； （2）管理者对工作的顺利完成至关重要； （3）管理者对组织生存和绩效提高十分重要； 1.1 管理者的重要性 思考题： 从管理角度解释一下：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。 1.1 管理者的重要性 1.4 管理者的工作如何变化？ 1.3 管理者的职能、角色与技能 1.2 谁是管理者及其在哪里工作？ 1.1 管理者的重要性 章节提纲 1.5 学习管理的价值 第一章 管理与组织导论 1.2谁是管理者及在哪里工作？ 通过协调和监管其他人的活动达到组织目标的人； 管理者的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成工作任务；管理者的工作可能是协调一个部门的工作，或者监管某个员工，或者是协调一个团队的工作。 管理者 1.2谁是管理者及在哪里工作？ 基层管理者：最底层管理人员，管理非管理雇员所从事的工作，即生产产品或者向顾客提供服务； 中层管理者：所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，管理基层管理者，如：地区经理、工厂厂长，或事业部主任等头衔； 高层管理者：负责为整个组织作出决策、制定计划和目标、并影响整个组织； 组织中管理人员的层次 1.2谁是管理者及在哪里工作？ 非管理雇员 高层 管理者 中层 管理者 基层 管理者 组织中管理人员的层次 人数逐渐 减少 1.2谁是管理者及在哪里工作？ 管理者在哪里工作？ 管理者在组织中工作。 组织是为实现某种目的对人员的一种安排，具有三个特征： （1）明确的目标； （2）由人员构成，完成那些对组织目标实现不可或缺的工作； （3）组织具有一定的结构，即组织结构； 1.4 管理者的工作的如何变化？ 1.3 管理者的职能、角色与技能 1.2 谁是管理者及其在哪里工作？ 1.1 管理者的重要性 章节提纲 1.5 学习管理的价值 第一章 管理与组织导论 指的是协调和监管他人的工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。 管理的含义 （1）协调和监管他人的工作活动区分了管理岗位与非管理岗位； （2）管理者追求的目标是有效率和有效果的完成工作； 管理的内涵 1.3 管理者职能、角色与技能 1.3 管理者职能、角色与技能 （1）效率：以尽可能少的投入获得尽可能多的产出； “正确地做事”； 关注方式； （2）效果：所从事的工作和活动有助于组织达到其目标 “做正确的事”； 关注结果，达到组织的目标； 管理的效率与效果 1.3 管理者职能、角色与技能 管理努力实现: 低资源浪费 (高效率) 高目标达成 (高效果) 资源利用 效率 (方式) 目标达成 效果 (结果) 低浪费 高达成 管理的效率与效果 1.3 管理者职能、角色与技能 管理的职能包括：计划、组织、领导和控制； 计划—定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程； 组织—决定应该从事哪些任务，应该由谁来从事这些任务，这些任务怎么分类和归集，谁向谁报告，以及在哪一级做出决策的过程； 管理的职能 1.3 管理者职能、角色与技能 领导—指导和激励所有的群体和个人，解决冲突，影响工作中的个体或团队，选择最有效的沟通渠道等； 控制—评估事情是否按计划进行，监控和评估工作绩效。 管理的职能 1.3 管理者职能、角色与技能 不同层级的管理人员开展计划的工作方式不同； 领导的对象是人，不同的对象特征对领导方式与风格提出了不同的要求； 课堂讨论的问题 1.3 管理者职能、角色与技能 管理者一般是按照计划、组织、领导和控制的逻辑顺序履行管理职能；然而，管理过程中并不总是按照以上顺序进行，还可以交叉进行。 管理的职能 1.3 管理者职能、角色与技能 管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导、控制管理活动，通常以连续的方式体现出来。 管理过程 1.3 管理者职能、角色与技能 怎样理解管理是一门科学，领导是一门艺术？ 课堂思考题 1.3 管理者职能、角色与技能 是指管理者按照人们预期在实践中展示的具