第15章群体和团队管理学案.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * Group Processes: Group Decision Making 群体运行过程：群体决策 PP.429-430 Advantages 更完整更全面的信息和知识 决策时产生更为多样化的选项 增强了解决方案被接受的程度 增强了决策的合理性 Disadvantages 耗时Time consuming 少数人支配（一言堂）　Minority domination 从众压力　Pressures to conform 责任不明　Ambiguous responsibility Group Processes: Group Decision Making 群体运行过程：群体决策 PP.429-430 Groupthink 群体思维（群体盲思） 在群体凝聚力很强或者存在威慑情况，群体中的其他成员对个人会形成 无处不在的压力，促使其为了和群体意见一致而改变个人的意见。 * Group Processes: Conflict Management 群体运行过程：冲突管理 PP.427-428 两种冲突 Categories of Conflict Functional conflicts 积极/建设性冲突 Dysfunctional conflicts 消极/破坏性冲突 冲突的3种类型 Types of Co