XXXXX经营策划书概要.doc

第一章、行业前景及投入 A——经营范围 公司经营范围：室内室外装饰工程、水电工程、机电工程、园林绿化工程的设计、施工；建筑材料、装饰材料、家私的购销；国内贸易；货物及技术进出口。 经营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，高端别墅 公寓装饰，店面装饰等装饰业务，暂时业务额范围为 200 万以下工程。 B——市场空间 长沙各地区及（县）市，发展壮大后可以向县级城市开设分公司，目前一二三线城市的市场容量日益饱和，大公司比较多，竞争激烈，大公司往往对县级城市市场不够注重，我们可以用农村包围城市的战略，借用在长沙的样板市场去下面的县级城市跟小型公司竞争，我们的优势明显。 C－－发展前景 全国装修市场每年在4万个亿左右，其中家装占了整个装饰市场的40%的份额，且每年有上升的趋势。长沙作为湖南的省会城市，利用国家重点开发长株潭带来的机会，各行业都将得到千载难逢的大好发展机遇，但是各行业的发展都离不开基础建设和基本的装饰，这就为建筑装饰带来了极大的市场，而每年结婚青年的婚房装修也是一个刚需市场。 D――市场现状 长沙的装饰公司发展速度比较迅速，据统计工商局已经注册的装饰公司有3000多家，其中主要目标市场为家庭室内装修，竞争体现为价格战，有资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程，专门针对百万以下办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店， 歌舞厅，店面装饰工程等业务的还很少，所以长沙还有很大的市场，所以我们主要经营市场可锁定 10-100 万的工装工程：办公楼、工厂、宾馆、酒店、歌舞厅、 店面等；附带10万以下的性价比家装业务； E－－人员投入（概算）业务营销 － 设计师 － 造价员（由设计师做预算可省略预算员） －材料员－项目经理－工程监理/质检员－客服－财务人员： 业务营销部`6人以上 设计部门 3- 5 人 工程部 2－3 人（材料、施工、质监） 财务 1 人（或财务外包） F－－硬件投入（概算）办公用房－房租 办公桌椅 7-10 套 文件柜 4 个 电脑6-10 台 激光打印传真两用机一台 电话三门，其中一部宽带上网 G－－其他投入（概算） －－其他投入（概算） 其他投入 企业工商注册、税务登记等全套手续，注册资本 100 万元 H――人员培训 所有人员必须了解整个装修流程、设计、材料、工艺等，以及自己在这个 流水线里扮演的角色。 1、业务部培训目标：目标市场定位、切入点、客户接触点管理，跟单必备的数据，装饰市场分类以及营销方法的运用，如何获得客户信息以及很好的 跟进客户并建立良好的关系，懂得一些设计理念，风水常识，了解长沙的楼市，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事配合签单、 施工，协助公司提高客户满意度 2、设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程，跟单必备的数据，懂得材 料和施工中的一些专业知识，风水常识，和跟单业务员共同与客户建立良 好的关系，让客户觉得你们是可以交往的朋友，并且还是个装修专家，最大限度提高签单量，提高自己作品的价值，研究自己设计作品的施工可行性和在施工中遇到的问题，签单后紧密配合工程部做精品工程，与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度；工程中的变更项目必须由设 计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案； 3、预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的所有价格，懂得材料和施工中 的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部紧密配合提高签单量，掌握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部、工程 部做好沟通衔接，避免决算时漏算。 4、工程部培训目标：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，现场制度， 了解所有的材料特性等，材料员必须了解市场上建材价格和特性，和供应商合作诚信第一，不随便拖欠供应商货款，节约成本，施工中和设计师与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定，工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案，项目经理要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 I――企业管理架构（最终发展框架） J――企业文化 企业宣言： 引领装饰潮流 力争成为行业标杆 提供更优质服务。我们公司的经营理念是以人为本、以客为尊、团结友爱、与员工共同发展和成长，公司将遵循“一切为了客户、为了客户一切”的服务理念，产品理念以打破传统装修思维、增强客户体验、来突出我们的核心竞争力，以让顾客放心、安心、舒心的质量服务宗旨，因为质量是我们的生命所以我们公司所有的营销将以工程质量和服务来打造市场。 K――市場总监职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制