樓宇管理制度.docVIP

金碧物业有限公司重庆分公司·作业文件 文件编号 WI-5.5.3-01-03 版本号 A 楼宇管理制度 修订状态号 1 页 码 1/5 为了提高楼宇的物业服务质量，特制定本制度。 第一章 总 则 第一条 重庆分公司所属各项目客户服务中心为楼宇管理的责任部门。 第二条 楼宇管理必须达到“国优”标准。处罚责任人标准先按《金碧物业有限公司重庆分公司记功记过制度》执行，再按《金碧物业有限公司重庆分公司考核条例》执行。 第二章 楼宇安全管理 第三条 保安部每月不定时巡查每层楼不少于十五次，客户服务部每周不定时巡查每层楼不少于三次，环境口每天不定时巡查每层楼不少于一次。每次巡查必须在楼宇每层固定位置的《楼宇巡查签到表》上签到，该表由保安部负责张贴，客户服务部负责回收存档。未按规定频次巡楼和签到的，每少一次扣罚责任部门经理100元。 第四条 保安部必须在每月25前全面检查一次楼宇对讲系统（楼宇大堂对讲主机、电梯对讲器）与保安指挥中心的联通、监控功能，对检查发现的故障情况应于当天书面报客户服务部处理，客户服务部24小时内再报楼盘负责人。未达本条要求，每处每延迟一天处理扣罚责任部门经理100元。 第五条 保安部必须在每月25日前全面检查一次楼宇天面试压消火栓、喷淋末端试水、楼宇消火栓及灭火器，对楼宇消火栓和灭火器必须做好月检标识，并将故障情况于当天书面报客户