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旅行社管理 周雪莲 zxl@ 第一章 绪论 课程介绍 信息交流—求职，你准备好了吗？ 　小组讨论，综述： １什么是旅行社，它们是干什么的？ ２你在旅行社可以谋求到哪些职位？它们各自需要哪些业务素质？ ３你知道多少家旅行社？它们的经营有什么特色？ 第一章 绪论 能力培养目标：文献综述能力 预期能力目标： 　1文献口头综述能力； 　2 合作学习能力； 　3相互学习、接纳别人学习经验的能力； 　4文献综述书面表达格式规范，尝试批判性学习能力。 第一章 绪论 思考与练习 1．归纳简述托马斯库克对旅行社产生的贡献。 2．综述分析旅行社的概念，提出你自己的旅行社概念。 ３. 综述分析旅行社产生的历史背景和条件 第一章 绪论 思考与练习 4．分析简述旅行社的职能，谈谈你对旅行社职能的理解。 5．论述旅行社的基本业务，并根据现在旅游业的发展，分析旅行社业务的发展趋势。 6．阅读案例，分析陈光甫先生的经营理念及其对中国旅行社业的影响和贡献。 第一章 绪论 被定义项＝邻近属概念＋种差 中西方旅行社分类的差异 市场经济条件下以及全球经济一体化对我国未来旅行社类型的影响 本门课程涉及的知识面及学习要求 复习 第一章知识点 １　旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。其中的旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 复习 第一章