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Software Testing Technology / Chapter 1 / 项目质量管理的核心过程 三个核心过程: 质量管理：确认质量标准是关于项目目的、项目管理者、 　项目使用者这方面决定的 质量保证：评估整个项目满足相关的质量要求 质量控制 ：监控记过符合相应质量标准，可以进行检查， 　满足项目管理者以及整个项目组的要求 制定质量计划 质量计划： 描述相关质量标准并且说明如何满足相应标准 输入质量计划： 质量策略 ：一个组织中有关管理层对于质量的定义和方向 范围描述 产品说明 标准和规则 其他过程输出 – 其他领域的相关知识 质量计划的手段和技巧 质量计划的工具和技巧： 效益成本分析 – 考虑市场，就意味着减少返工;成本是与 　质量管理活动有关的费用 基本水平标准 – 比较实际或者计划中其他项目实施中的 　情况 流程图：　　　　　 因果图 系统或程序流程图 试验设计：一种分析技巧，有助于鉴定哪些变量对整 　　　　　　个项目的成果产生最大的影响 质量计划的输出 质量计划的输出： 质量管理计划：说明项目管理小组如何具体执行它的质量 　策略 操作性定义：用非常专业化的术语描述各项操作规程的含 　义，以及如何通过质量控制程序对它们进行检测 审验单：用以证明一系列步骤是否已经得到贯彻实施 对其他程序的输入：可以在其他领域提出更长远的要求 质量计划中的输出总览图 质量保证 质