公共基础设施.pptVIP

二次调研方法--体验、访谈 访谈人物3： 女士，45岁左右 她说：1.她没发现候车厅有空调，当给她说明后，她觉得空调外观不好看，设计的不够隐蔽。 2.她觉得座椅摆放位置上还可以，颜色再明亮些会更好，材料还要更环保些，要方便更换。 3.垃圾桶摆放的太显眼，而且位于在人群中，显然不合适，而且不卫生，垃圾桶缺少垃圾分类。 4.公共充电器没在意，几乎不用，如果改成电插板给大家使用，效果会好很多。 5.信息板后方的广告屏幕太亮，影响了旅客的视线。 二次调研方法--体验、访谈 人物访谈4： 女士，40岁左右，火车站候车厅清洁工 她说：1.座椅通常一个月清扫一次。2.垃圾桶2-3天会清洗一次。3.座位下，以及座位附近的过道，乘客检票后会有人打扫该列的卫生。4.垃圾桶垃圾的倾倒频率为，闲时一天清理2次，忙时一天能清理出20多袋垃圾。5.垃圾桶内的垃圾主要以食品袋为主。6.在候车厅最讨厌看到小孩随地大小便，非常难清理。 二次调研方法--体验、访谈 人物访谈5： 女士，35岁左右 她说： 1.候车厅光线不好，椅子颜色比较压抑，如果在明亮些就好多了。 2.候车厅气味太难闻，窗户虽然很多，但都是封闭的，食物的气味掺杂在一起太难闻。 二次调研方法--体验、访谈 访谈人物6： 女生，30岁左右 她说： 1.椅子间距太小，或者说椅子太小太密集。 2.厕所不太干净，应该再卫生一些。 3.信息板还行。 4.热水供