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104年度基層主管訓練讀書心得報告 杜拉克 談 高效能的5個習慣 The Effective Executive 作者:彼得．杜拉克(Peter F.Drucker) 著 齊若蘭 譯 出版日期：2009-12-15 單位：高雄工程一課 姓名：陳俊賢 前言 管理的書籍常常探討的是如何管理別人，本書則以有效的自我管理為出發，透過五種習慣來培養高效能的管理才能，作者道出多年的管理經驗中，並未碰到過「天生」的高效能主管，高效能的習慣也非「與生俱來」，只要遵循八個方法，是可以經過學習得來的。作者在無數的企業中，與眾多高效能的主管合作過，熟知他們之所以能展現高效能，是善用這些方法，「問:需要完成的工作有哪些?」、「問:對公司而言什麼是對的事情?」、「發展出行動方案」、「負起決策的責任」、「負起溝通的責任」、「聚焦於機會，而非問題上」、「召開建設性的會議」、「思考時及言談間，想的用的都是“我們”，而不是“我”」。前兩項提供所需的知識，接下來的四項，是把知識化為有效的行動，後兩項確保組織上下都有責任感。 然而，為什麼需要高效能的管理者。在過去，勞力工作者只需要效率，要的是「把事情做對」的能力，而非「做對的事情」的能力，根據產品的質