7年9月8日消费行为学第二章课件.pptVIP

第二章 消费者心理活动过程 第一节 消费者心理活动的构成 第二节 感觉 第三节 知觉 第四节 学习 第五节 记忆 第六节 想象 第七节 思维 第一节消费者心理活动的构成 第二节 消费者的感觉 一、什么是感觉 二、感觉的特点 三、感觉现象 一、什么是感觉 感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 第二节 消费者的感觉 感官因素 颜色 视觉 口味 味觉 气味 嗅觉 声音 听觉 接触 触觉 二、感觉的特点 (1)反映直接接触的事物 (2)反映事物的个别属性 (3)客观内容和主观形式的统一 三、感觉现象 1、感觉剥夺 2、感觉阈限 3、感觉适应 4、感觉对比 1、感觉剥夺 感觉的丧失会严重地影响人的认识过程、情绪过程和意志过程，造成心理紊乱和病态。 大家谈一谈 盲人能觉察到障碍物的存在吗？ 如果能，她（他）是靠什么感觉完成的？ 第二节 消费者的感觉 2、感觉阈限 （1）绝对阈限 （2）差别阈限 感觉阈限在市场中的运用 个案分析 1991年，IBM公司它