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绩效反馈面谈：“汉堡包原理” 主管亲自面谈 注意面谈细节及氛围 对事不对人，多谈行为和事件（反馈具体，多看积极的方面） 思考：不同类型的员工如何反馈面谈 差 好 好 重申工作目标 肯定，提出更 高的要求 沟通、辅导 工作业绩 工 作 态 度 制定绩效 改进计划 绩效差距：绩效的多因性 绩效管理的主要流程和方法 绩效反馈 分析绩效差距并查明原因； 共同制定绩效改进计划； 恰当应用“绩效面谈”； 持续跟进确保绩效改进能落实到位。 要点汇总 绩效反馈 绩效管理的主要流程和方法 普遍存在重考核轻反馈， 整体效果不够理想 绩效管理不仅仅是人力资源部的事 绩效管理的支持者和推动者 绩效管理的组织者和 咨询专家 绩效管理的执行者和反馈者 绩效管理的主人 高层领导 人力资源部 各部门经理 员工 当好宣传员 当好教练员 当好业务合作伙伴 执行公司的绩效管理制度（四个环节）、并将在执行过程中 遇到的问题反馈给人力资源部 与上级一起制定绩效指标 与上级保持持续的绩效沟通， 寻求资源支持和帮助 分析本期绩效表现并制定 绩效改进计划 绩效管理的核心理念 —执行力的管控手段 绩效管理—执行力的管控手段 胡建华 引 言 ●说文解字—绩效 ● 中国企业绩效考核发展阶段及现