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商业处助理职责 篇一：营业部(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:商业处助理职责)助理岗位职责 营运部经理助理岗位职责 商场营运部经理 商场楼层主管、楼层助理 1、具有大专、本科以上文化水平。 2、具有三年以上购物中心相关工作经验。 3、品行端正，有强列的责任心和事业心。 4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。 5、具有较强的综合分析、发现和独立解决问题的能力。 6、身体健康，精力充沛，工作热情。 7、计算机操作熟练，普通话、粤语熟练。 1、部门及现场运作事项稽查与协助； 2、负责组织下属、营业员的培训和考核； 3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 4、协助营运经理达成公司营运目标； 5、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 6、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 7、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 8、具有开发会员、建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务能力； 9、 参与部门，及时完成上级交办的其它工作； 10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告； 11、工作检讨计划，协助制定部门年度计划； 12、参与营运部门各项制度及各种会员章程拟定事项； 13、配合策划部组织好各种促销活动； 14、他相关营运部的营运管理事项。