流通概论案例复习范围缩印版.docVIP

案例复习范围： 太阳系的“城市星河舰队”联盟（08-09上） 近年来，在某市发生了一个城市社区食杂店和小型零售店合众整合的故事，这就是太阳系连锁便利店基于共同采购与配送开发的联盟创举——“星河舰队”联盟。 要想知道“星河舰队”联盟的具体运作情况，还得从介绍“太阳系”城市便利店连锁开始，因为正是在太阳系便利店连锁与其他竞争对手的抗争中，才催生了“星河舰队”联盟的创意。 案例思考： 1．请总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。 太阳系的发展实践，正是城市食杂店发展面临的课题。经验如下： （1）坚守了便利店特征，做到了24小时营业； （2）突破了自身规模局限，进行了采购联盟探索； （3）开发了顾客服务理念和体系； （4）参与了城市食杂店改造，发展连锁加盟。 （5）其他。 教训如下： （1）一味恪守24小时营业，增加了运营成本； （2）缺少规模经济优势，未能发挥物流功能； （3）缺少特色和更加细分的市场经营定位； （4）星河舰队联盟只是权宜之计，城市食杂店迟早要关闭； （5）其他。 2.你对太阳系及其星河舰队联盟的发展有何建议？ 发展建议如下： （1）立足本土化和地域化，做足自身特色； （2）选择细分市场，定位社区增值服务开发； （3）外包物流及配送业务，发展战略采购联盟； （4）引入战略资本，或进行资本运营，提升连锁规模； （5）包装出售，退出该经营领域。