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五个案例 教你如何做好店铺诊断与提升 店铺诊断是速卖通运营过程中，卖家朋友们需要注意的一个方面，因为做店铺诊断可以及时发现店铺内部的一些问题,根据问题制定方案，然后查漏补缺完善店铺，从而能够让店铺健康运营得到良好的收益。很多卖家朋友可能会问，店铺诊断有哪些方法和技巧呢？不要着急，小编今天就给大家带来了，速卖通大学钟秀芬老师做店铺诊断的个人经验和技巧。 钟老师主要通过五个案例给大家分享如何做好店铺诊断: 店铺诊断1-账号表现 从上图中的店铺案例中我们可以看到,当月该店铺的服务等级是良好,下月的等级预估也是良好。这个月的服务等级已无法改变,但下个月的卖家朋友们还是有能力改变的。 从图中我们可以看到,影响该店铺服务等级的原因主要有两点,卖家不良体验订单率和90天好评率。 问题1:不良体验订单率为3.21%,那么怎么降低不良体验订单率呢? 1、ODR超标,可以打造爆款提升订单量(加大分母) 2、发放无门槛订单优惠券提升订单(加大分母) 3、集中改差评(缩小分子) 问题2:90天好评率为96.70%,而平台所要求的优秀卖家的90天好评率为97%,如何提高好评率呢? 1、90天好评低,可以集中修改5美金以上的中差评 2、可以给客户群发信息要好评 3、设定目标,要在下月3号前好评达到97% 店铺诊断2-七天成交订单 对于最