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换位的力量 作者：吉潇龙 “换位”之词，如今出现的频率非常高，宣讲得非常多，但是真正运用得好的却非常少。换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂，人们大都有这样一个重要特点：即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度，总是站在他人的立场上去思考问题，会得出怎样的结果呢？最终的结果就是多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系，这一切都是从换位思考做起的，宽容这一美德的得来，也开始于换位思考。在一个团队之中，只有换位思考，才可能增强凝聚力。 对于一个管理者来说，换位思考的能力是能否成功进行管理的一个重要因素。美国一位著名的心理学家说：人与人之间面红耳赤的争吵，完全是可以避免的，其万能的法宝就是学会换位思考，经常站在对方的角度想想，一切就会变得简单而友好。在我们的企业管理和日常工作、以及学习、生活中难免会遇到意见的不统一甚至对立，如果都能有换位的心态，本着商量讨论的原则去发现问题、解决问题，那么误会一定会更少，效率一定会更高。 “换位思考”是一种大家公认的发现问题、解决问题的方法，说起来很轻松，但是真正的运用好却是门大学问。我们的身边常有很多员工人在职场，孤芳自赏，定位不清，目标不明，偏执己见，心思迷茫。究其关键是没有静下心来，换位思想。分管组织人事工作很多年，每一次新员工面试会上，我总要向所有新员工提问三个问题：为啥来？为谁干？怎么干？答案往往是各有各想，千差万别，但是如果站在企业的角度，往往希望的大致答案是：（为啥来？）为了振兴企业，创造社会价值而来；（为谁干？）为了企业快速发展，实现个人价值而干；（怎么干？）一切按照领导的意图干。说起来激情飞扬，听起来振奋人心，但是事实上做起来往往是大相径庭。正本清源，去伪存真，如果换位思考，用实事求是的态度、站在员工的角度，那么很显然，这三个问题就会变得非常务实而简单：（为啥来？）为挣钱来；（为谁干？）为自己干；（怎么干？）按标准干。所以说，缺少换位的不切实际，搭花架，唱高调，往往是唬人骗己，只有真实的才是有效的，只有换位思考才能客观公正。现在有种职场现象，企业频繁招聘，员工反复进出，企业常招聘常常无团队，员工常应聘往往难晋升。企业刚招进人不久就品头论足、嫌好嫌坏，什么业绩太慢啦，能力有限啦，魄力不够啦等等。员工入职不久就挑三拣四，指东道西，怨声怨气，什么制度不健全啦，分工不明确啦，公司没实力啦，薪酬待遇低啦，任务难完成啦等等，但是如果我们转身换位，仔细一想，就应该明白，其实真正的好企业几乎是不招人的，有时候找关系都不一定进得去。公务员就是一个明显的案例，大家都明白，招考挤破头，年年门外愁，不是学问浅，只是没后门。不学会换位能行吗？仔细纵观那些条件差，底子弱的企业往往没有优秀的企业文化支撑，没有规范的管理制度要求，没有良性的经营系统运转，也没有穷则思变的决策决心，只能停留在来回折腾上了，所以越穷的企业越爱折腾，就是俗话里说的“穷折腾”。但是换位再看，正是企业有问题，员工才有机会。企业啥都很好的时候，我们生存的空间，展现的机会，发展的平台，施展的舞台都会随之而减少。我们很多人都可以在KTV得心应手，引吭高歌，开声嘹亮，如果在CCTV演播大厅，不说你是否进得去，即使进去了，有几个敢随便张口？换个角度换个视野，换个位置变个世界，这就是换位所产生的不一样。要想公道，打个颠倒，所以不能轻易评判企业的长短，唠叨社会的不公，不能一进到企业就讲条件，挑肥瘦，要待遇，争薪酬，不换位考虑自己的学识才干，不算账自身的收支盈亏，不思量为企业创造的价值而只想到自己需要的薪酬待遇，更有些职场高人动不动要按劳动法的法规争取所谓的权益，那显然也是行不通的。《劳动法》第二十九条明文规定：用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务，其中的“各自义务”就是企业和员工之间必须换位思考和各自承担的内容，世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，更没有无缘无故的免费午餐。所以古人有云：与其临渊羡鱼不如退而织网，有那种无聊的时光去算计消磨，不如处处用换位的思想去思考思量，用换位的视角去站高展望，把所有的精力用在工作中，用我们的智慧和学识，勤劳和技能去努力改变企业的不足，打造企业的品牌，树立企业的形象，建设我们最起码是暂时赖以生存的共同家园。 当企业在我们手中一天天发展壮大，自身的综合能力和职业素养也会在一天天不断提升，品尝自挖的井水一定很甜，感受自植的荫凉一定很爽，欣赏自创的辉煌一定更棒。 企业要发展，员工要成长