演示文稿1酒楼员工培训解读.ppt

落座时应注意： 1入座时不要慌慌张张，以免桌椅出现响动。落座后也不要不停地整理服饰。 2女士不要双腿叉开，男士不要双腿叉开过大。 3不要将小腿架在大腿上，这是比较放肆的姿态。 4落座后，腿部不要不停地抖动，这样会使对方感到心烦意乱。 5不要当着他人脱鞋袜，这是一种很不文明的举止。 6不要将双手夹于两腿之间，这样做会给对方带来害羞、没有信心的感觉。 7不要将双腿伸出太远，这是冒犯对方的行为。 仪态之最优雅的行姿 标准行姿： 上身正直，昂首挺胸；起步前倾，重心在前；脚尖前伸，步幅适中； （大臂带动小臂）匀速直行；双肩平稳，两臂摆动。  走姿----步伐 行走中应注意的问题 1 行走时，尽量不要在人群中穿行。因工作需要而必须在人群中穿行时，要向客户道“对不起”。 2 要注意行走时的先后顺序，不要争先恐后。还要养成主动让路的习惯，这样做不但能给他人带来方便，还能体现出良好的修养。 3 要选择恰当的行进路线，不要只考虑自己的方便。在走廊行走时，要靠右行。 4 不要连蹦带跳。一般情况下，即使遇到急事，也不要奔跑，不然会使对方产生紧张情绪。如果遇到亟待处理的问题，可以选择 加快脚步、加大步幅的方式行走。 5 走路要轻，各种噪声都会干扰工作的正常进行。 手势是人们交往中不可缺少的动作，是富有表现力的一种“体态语言”。得体适度的手势，