会展专业三实践课考核方案.docVIP

会展客户关系管理：对某会展企业的客户关系管理措施、策略、设施等进行调查访谈，了解掌握当前会展企业客户关系管理现状及基本做法，形成调查报告。会展企业泛指会展产业链中的各类企业，如会展中心、会议中心、会展公司、会展搭建公司、会展物流公司、会展服务公司等。　　　基本要求：1、题目为：×××公司（会展企业名称）客户关系管理的基本做法及策略调查。2、正文：正文一般分前言、主体、结尾三部分????　　A．前言：写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论；????　　B．主体：这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论；????　　C．结尾：可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。统一用A4纸打印，左侧装订，字迹要清楚，标点符号要正确。 文内标题层次一般不超过3个层次：一级标题：黑体，三号，左对齐；二级标题：宋体，四号，左对齐；三级标题：黑体，小四号，左对齐。 正文字体：正文采用小四号宋体，行间距为18磅。 会展客户关系管理会展管理综合技能考核目标 本课程要求考生用一定时间进行会展综合能力实践，通过实践，巩固所学的会展专