QC大手法标准教材完整版.ppt

90/09/20 個別QC7手法課程架構 介紹(5“) 主題/講師/課程介紹 內容講授(40“) 定義 繪製/使用步驟 實例解說/注意要點 演練(15“) 考試(30“) Part1 定義 Part2 繪製/使用步驟 Part3 實例解說/注意要點 Part4 演練 “數據的整理與運用“課程架構 介紹(5“) 主題/講師/課程介紹 內容講授(40“) 定義 繪製/使用步驟 實例解說/注意要點 演練(15“) 考試(30“) Part1 定義 數據的定義 差不多=事實 大概=事實 應該=事實 數據=事實 要解決事情或是決策就是需要以事實為基礎,而事實則由數據來表示,有數據才能依據此數據所顯示的事實來採取行動 事實的定義 事實是指實際發生的事，現在發生的事、真實的事，包括有： 事情或狀態的程度 事情發生的過程變化 可確定、確信的事 表現／掌握事實的方法 1.現時、現地、現物觀察（三現主義） 2.鉅細靡遺地觀察 3.目不轉睛看五分鐘（下工夫的看） 動的東西靜止著看 小東西放大看 大的東西縮小著看 比較著看 4. 用照片、錄影帶、記錄留下事實 數據的分類(一) 數據的分類(一) 何為定性數據 數據的分類(二) 依資料來源分類 原材料及製品市場數據 製程數據 檢驗數據 管理數據 客戶端反應的數據 數據的分類(三) 依時間先後分類 過去數據（現有數據） 日常數據（即時數據） 新數據（新搜