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天地健生物工程公司市场调查 企划书 智网http://www.ZhiN 调查目的 调查内容 调查方法 问卷设计 调查员招募和培训 调查的实施 问卷回收和整理 市场调查报告 作业日程 费用预算表 附件1、四世同堂海狗鞭保健品消费调查问卷 附件2、四世同堂海狗鞭保健品卖场人员调查问卷 附件3、合作伙伴调查问卷 附件4、咨询解答参考 附件5、调查人员一览表 附件6、天地健生物工程公司市场调查 制作：济南智本营销策划公司市场调查部 天地健生物工程公司市场调查 企划书 调查目的 1、以消费者为对象，了解四世同堂海狗鞭胶囊（男用、女用）、补酒产品的购买动机、过程和事实； 2、基本界定四世同堂产品的消费者是谁，以及他们的基本情况； 3、了解目标消费者的媒体接触情况及习惯，了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果； 4、分析不同地域中的销售良机与潜在性； 5、产品市场开拓的分析； 6、竞争产品的市场占有情况及基本营销策略； 7、通过市场调查检讨目前的营销模式； 8、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。 调查内容 两种主要产品的购买原因； 购买频次； 不购买本产品的原因； 本产品使用者的基本情况； 使用的目的； 有无过去的使用者流失的情况，原因是什么； 对本产品包装、价格、性能、品质等评价； 对本产品品牌的认知； 了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买； 10、者对送货上门是否有兴趣； 11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买； 12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用； 13、了解卖场产品资料的作用； 14、通过何种渠道知道本产品； 15、了解消费者基本情况。 调查方法 1、区域：济南市、青岛市、济宁市、淄博市、烟台市、临沂市； 2、调查对象：消费者、促销员、终端店员、零售店负责人； 3、样本数量： 济南 青岛 淄博 烟台 济宁 临沂 总计 卷一 300 300 200 200 200 200 1400 卷二 50 50 50 50 50 50 300 卷三 50 50 50 50 50 50 300 卷四 100 100 50 50 50 50 400 卷五 100 100 50 50 50 50 400 促销人员 150（估） 零售店主 150（估） 深度访谈 12 12 7 7 6 6 50 合计 3150 4、样方法：以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本，不再进行抽样；其中消费者问卷按区域分别统计； 5、调查方式：全部采取访问法； 6、统计方法：趋势分析与相关分析并用。 问卷设计 1、本次调查的主要对象是消费者，因此针对消费者分别设计了五份问卷，其中卷一是对消费者基本情况和目标区域基本情况进行了解的，卷二是对目标消费者的观念进行定性了解的，卷三主要研究消费者购买过程，卷四主要界定消费者对产品的认识和期待；卷五主要消费者了解本产品的渠道与实现购买的渠道。 2、五份消费者问卷实际是一份消费者问卷的细化，相互间具有极强的关联性，因此，所有问题点的设计不但利于问卷统计，而且便于它们间的关联分析。 3、第二大类问卷是由促销员和零售店的店员回答的，这份问卷主要用于了解本公司目前各营销工具的使用情况，及竞争产品势态。 4、第三大问卷是由经销商来回答的，主要了解经销商的满意度，对本企业的认识，对市场的把握尤其是竞争企业的营销策略。 5、另外还设计了一套深度访谈提纲，目的是想通过近距离的交谈，了解一些特殊定群体细微的心理体验，主要对象是机关干部、企业高层管理者、高收入经营者等金领阶层。 调查员招募和培训 招募 （1）调查员的招募工作具体由天地健公司企划部负责落实，各分公司协助； （2）其中济南、青岛各需要20个工作日，其它城市每地约需要10个工作日； （3）人员名单在3月4日前确定并交调查小组； （4）调查主管6名，其中智本策划公司3名，天地健公司3名； （5）深度访谈员建议从天地健公司中上层干部中选择，因为他们对本产品非常熟悉，对市场比较敏锐，同时在工作中也积累了一定的人际资源。 培训 （1）、调查的重要性与职业道德 强调本次调查对天地健公司下一步整体营销计划的影响，对于提升山东市场的基础性作用，对于全国市场分析的借鉴性意义，以及形成今后公司开展阶段性市场调查的基准。为了确保调查的真实性和有效性，要求各调查员集中精力在短时间内有效完成问卷回收。 （2）、对调查问卷的理解和处理 调查问卷是根据调查目标拟定的，每一个问题点的背后都对应着具体的调查目的，各问题点的关联性又是问卷分析的链条。在培训中，将向调查员解释，以便调查员能够在对问卷的充分理解基础上，在遇到调查障碍时多方设问，侧面套问，最终得到有用的数据。 （3）调查技巧 这部分主要解决