4S店总经理能力提升培训全解.ppt

* 定期检核 应对员工每周的目标完成情况进行检 核，并逐月将检核情况汇总上报人力资源部，作为年中及年末绩效考核的工作计划完成绩效，包括以下内容： 1、个人营业计划的完成情况； 2、工作中存在的问题和困难； 3、应采取哪些实际行动和需要什么条件 以便改进； 4、为年中和年末考评积累资料。 * 指导与反馈 对于周检评，管理人员应随时将计划任务检核结果反馈给员工，并帮助员工发扬成绩总结不足，寻找解决办法。对于季度及年度考评，管理人员应在考评完成的一定期限内将结果反馈员工，征求员工意见。 1、管理人员及时将考核结果提供给工； 2、员工有权力对考核结果提出自己的意见。 * 年度考核 年度考核包括能力考核、态度考核和工作业绩考核三个方面，业务人员和职能部门人员三个部分的权重各不相同，考核结果将会确定员工本年度的奖金、年度工资的调整和晋级的依据 1、使用计分制对员工的能力、态度、工作业绩三个 方面打分； 2、业绩考评中的岗位KPI采取由主管上级直接打分， 工作计划完成指标由工作周计划完成情况统计而 来； 3、员工的能力和态度指标的考核者，依据工作关系 图确定； 4、计算加权绩效考核得分。 * 考核结果讨论