如何打造业的核心竞争力.doc

如何打造企业的核心竞争力 ——姚民仆 中国的民营企业的发展我们觉得有6种现象：创业之初，同心同德、同甘共苦、同舟共济；企业发展到一定规模后、企业内部就会同床异梦、同室操戈、同归于己。我过去在是江苏那一带规则的、对我们民营企业开始起步的时候——20年前，我深有了解。很到企业因为这6种情况没有很好地解决，错失了良机。生产这6种现象的根本原因是什么呢？是没有共同的价值观，没有可操作的游戏规则，没有将所有权与经营权分离。 我们企业的核心竞争力是什么呢？我认为，企业的核心竞争力就是满足和创作顾客的需求，不单单是要满足他们的需求，而且是要创作需求。企业的核心竞争力是紧紧围绕顾客的价值的，而顾客的价值始终是核心竞争力的内在核心。顾客购买商品通常有三种基本需求：价格需求、产品性能需求和非产品性能需求。核心竞争力就是在价格、产品性能和非产品性能的某方面建立超越竞争对手的优势的能力。比如，佳能的光学成像技术和微处理控制技术方面的核心竞争力很明显能够提高佳能的产品性能，这是建立在产品性能方面的核心竞争力；建立起价格方面的核心竞争力的企业如沃尔玛，他是我们的老师，包括董事长都曾经担任过沃尔玛的高层领导，最高的是他们沃尔玛公司的副董事长。沃尔玛通过长期投资物业管理，建立起了全世界最大的企业信息网络和物流管理系统，凭借这样的系统，他能长期待续地保持商品的低价销售，建立起了