房地产营礼仪.ppt

接受名片 1）必须起身接收名片； 2）应双手接收； 3）接收的名片不要在上面作标记或写字； 4）接收的名片不可来回摆弄； 5）接收名片时，要认真地看一遍； 6）不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。 换名片礼仪 4、互换名片 递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。 接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。 传递名片 1)?递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片； 2)??递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语； 3)??互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住； 4)??互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等； 5)??遇到难认字，应事先询问； 6)??在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片； 7）会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“×先生”、“×小姐”等，而尽量不使用“你”字或直呼其名。 开门礼仪 向外开门时，先敲门，打开门后