第11-2章国际市场营销观念创新与风险管理资料.ppt

华北科技学院 管理学院 杜航 * LOGO 华北科技学院 管理学院 杜航 国际市场营销理论与实务 姚小远 主编 立信会计出版社 本门课程的主要内容 第一章 国际市场营销导论 第二章 国际市场营销环境分析 第三章 国际市场营销调研与预测 第四章 国际市场营销购买行为分析 第五章 国际市场营销目标市场选择 第六章 国际市场营销战略 第七章 国际市场营销产品策略 第八章 国际市场营销定价策略 第九章 国际市场营销分销渠道策略 第十章 国际市场营销促销策略 第十一章 国际市场营销观念创新 第十二章 国际市场营销风险管理 * 第11-2章 国际市场营销观念创新与风险管理 第一节 国际市场营销观念创新 第二节 国际市场营销风险管理 第一节 国际市场营销观念创新 一、大市场营销 二、关系营销 三、服务营销 四、绿色营销 五、文化营销 * 一、大市场营销 大市场营销观念是指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了4P（产品、价格、分销、促销）外，还必须加上2P，即权力和公共关系 二、关系营销 关系营销观念认为，现代竞争是发生在一个相互依赖、相互服务的社会环境下的竞争，一方取得的利益是由另一方给予的，因此要取得对方给予的利益，必须同样给予对方某种利益。 三、服务营销 服务：包括所有产出为非有形产品或构建品的全部经济活动。 服务营销：企业在充分认识消费者的前提下，为充分满足消