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管理心态培训感悟管理=管事+理人这是参加培训给我的第一印象，以前在工作中认为管理是管人和管事。认为只要把人管好了就能把事情也做好，这是一个错误的了解。由于对管理错误的了解造成了在工作中出现了很多的错误。例如：以前有一个新进的员工他对员数管控很反感认为那些作业的动作是多余的，在作业的过程中就不做员数管控了。当我看到后我的第一感觉就是该员工很不听话不好管理。我把精力都放到了怎么样管理好这个人上面而没有对员数管控这件事情做处反应。培训完后一想如果当时我把精力放到了员数管控这上面把我们公司为什么要做员数管控，做员数管控对我们的产品有什么好处都告诉我们的员工，让我们的员工都能够了解我们为什么要做员数管控，那在以后的工作中就不会出现员工不做员数管控的事情了。这就告诉我以后不管做什么事情都要知道为什么要这样做，这样做的好处在那里。 沟通并不只限于说话与交流----沟通的核心是心态 （引用一个小故事）：“有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。以前在和人沟通时只管把自己的事情讲完就完事了没有去看看别人是否已经了解了我所讲的事情。培训完后才知道沟通不是单单的把自己想说的讲完还要让对方了解自己所讲的