综合办公室部门功职能.docVIP

部门职能 一、综合办公室 做好各部门之间的综合协调工作，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。具体职责如下： 负责公司的公文、资料、信息工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。 负责公司来往传真的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 负责人力资源的管理与开发，制订岗位责任制及组织实施绩效考核管理办法。 负责公司的车辆管理、保养和维修。 负责公司固定资产管理。 负责公司各种办公设施、用品的采购和管理。 负责公司的生活福利，组织各种文娱活动，活跃员工业余生活。 负责维持公司正常的工作秩序和整洁的工作环境，保持良好的对外形象，负责安排落实节假日值班。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定