营销战多略复习重点.docxVIP

第一章什么是营销战略？营销战略具有哪些基本特征？营销战略是职能战略中的一种类型，是在确定的总体战略指导下，企业根据市场等环境及自身营销条件的动态变化趋势，对自身营销工作做出的全局性谋划。它具有四个特征：从属性、相对独立性、专一性和融合性。营销战略主要包括哪些内容？一般来说，营销战略的主要内容包括顾客选择、主要业务市场选择、营销资源分配。营销战略与营销策略之间的关系：营销战略与营销策略之间没有绝对不可逾越的分界线。在具体的企业决策环境中，很难明确区分他们各自包含的内容。只要某一问题成为事关营销全局的重大问题，有关该问题的决策就是战略决策，如果某项决策的重要性下降为短时间内的次要决策，则为策略决策。营销战略管理是指与营销战略相关的计划、组织、协调、控制等各项工作。它是一个动态的连续过程，包括营销战略制定和营销策略实施两个步骤。营销战略管理者主要指企业的哪些人员？营销战略管理者是指在企业内部承担营销战略制定、实施和评价职务的各级管理人员。第二章宏观环境因素对企业的营销战略有何影响？宏观营销环境是指对整个社会中所有企业的营销活动产生普遍影响的因素，主要包括：①经济因素；②社会、文化、人口和环境因素；③政治、政府和法律因素；④技术因素。经济因素是指影响企业营销活动方式与规模的各种经济事件及其发展趋势。经济因素包括：①经济发展水平；②经济结构；③经济体制；④经济政策。社会、文化及环境因素实际上