2015保险索赔须知及风险事故案例讲解.pptVIP

企业财产保险、机器损坏险及个人财产（机动车辆保险）索赔须知及风险事故案例讲解 主讲人： 谢贵雄 保险责任赔偿范围—因果关系 因---------保险期限内保险责任事故发生： 自然灾害：指地震、海啸、雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象（即天灾）。 意外事故：指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失的突发性事件（即人祸），包括火灾和爆炸。 果---------造成保险标的损失保险理赔： 被保险人：首先出险报案，并提供出险通知书、保险标的损失清单、出险原因证明、索赔依据的财务及修复费用等材料； 保险人：进行现场查勘、清点、检验、鉴定保险标的损失、保险责任事故审核、支付赔款、代位求偿权、赔案分析统计、防灾防损建议、风险挡案建立。 保险人理赔工作流程 一、被保险人应于保险事故发生后24小时内向保险公司报案，填写“出险通知书”及“损失清单”，采取一切必要措施防止损失的进一步扩大并将损失减少到最低程度，以及在保险公司的代表或检验师进行勘查之前，保留事故现场及有关实物证据。 二、保险公司将在接到出险通知后，保险公司、被保险人代表、公估师应在2小时内赶到出险现场，对灾损情况进行详实的现场查勘并作好记录，对还在继续进行中的灾损应记录准确，并根据灾情的发展进行复勘，直至灾损停止；