2015营销部培训电话和短信邀约.pptVIP

电话营销常用问题解答 一、 针对老客户、老名单如何邀约？ 首先老客户和老名单是两个概念。 老名单是家装公司营销部门全部都拥有的一批资源，首先进行第一次的电话约访，看具体情况随机应变，筛选出还可以继续沟通的客户。 三天后将第一次筛选出的客户二次邀约，筛选长期跟踪客户和短期内能邀约到店面沟通的客户，其次进行未装修的长期跟踪客户短信邀约。 以近期有活动、设计师实力、客户所处位置、见面地点等形式。 电话营销常用问题解答 二 、针对原创客户群体如何进行电话营销？ 1、铺垫对东易品牌的情况，看客户对公司的认可度，品牌对客户的影响； 2、突出原创优势，包括设计师、团队、方案，服务、原创所在总部的位置、施工队等 3、电话前思考自己的目的、准备得到的信息，将自己的目的直接表达给客户，简洁、清楚、思路清晰，同时获得自己想得到的信息，互相交换。 电话营销常用问题解答 三、 如何让客户在众多家装公司电话中记住我们？ 1、关键词：突出品牌优势、家装行业排名第一、全程化完整家装服务到配饰完成、除了没有家具电器其它产品全部都有、省心、省时、保修终身维护 2、笨办法：多打、多说、多练 3、站在自己是消费者的角度考虑如果自己想购买一样东西，对什么印象深刻，反过来运用到自己的工作中，多想； 4、通过电话快速感受对方是什么状态、有什么装修想法、客户的身份、判断客户的