如何培训员工的销售技巧分解.ppt

如何培训员工销售技巧 培训前的提问 1： 销售技巧培训重要吗？为什么重要？ 内容大纲 1： 销售必须具备的素质及销售前的准备工作 2: 客户类型的分析 3: 营造愉悦的销售环境 4: 如何发掘客户需求及如何展示商品 5: 巧妙处理客户异议及快速达成交易 6: 完善的售后服务 什么是优秀销售? 一 :销售前的准备工作 1:打开客户的心扉的方法: 第二讲 – 客户类型的分析 一: 客户的购买动机 (理智、感情)—提案例 第二讲 – 客户类型的分析 B: 慕名型客户 第二讲 – 客户类型的分析 E: 爽朗型客户 第二讲 – 客户类型的分析 脑力激荡： 1:面对客户坚持出去比价格，我们该做哪些具体动作？ 2:客户出去后，我们怎样能把风筝线抓在自己手里？ 前两讲总结 2: 课后建议:带着你的团队做好客户类型的分类，总结 [成功/失败] 第三讲: 营造愉悦的销售环境 一:巧用开场白 音量、礼貌用语、鼓励自由发挥（不要千篇一律） 二：赞美的力量1：五个原则（发自内心、具体化、实事求是、适度、新意）2：赞美的技巧 ---  从否定到肯定 赞美客户得意、引为豪之处3：寻找赞美点(人、物、地点等) 4：养成赞美的习惯 (赠人玫瑰之手经久由有余香) 5：赞美的训练 (磨刀不误坎柴功) 第三讲: 营造愉悦的销