景区目的地电子商务工作的考核标准.docVIP

前几天某位景区的朋友在和我讨论一个问题——如何衡量景区（目的地）电子商务工作人员的工作量以及考核标准。很高兴，终于有景区的朋友意识到这个问题了。在整个旅游行业中，我个人认为，旅游景区的电子商务发展速度和运营水平是相对缓慢和不正常的。特别是最近几年，酒店、航空、旅行社等其他旅游业态企业在电子商务方面的发展非常迅速，相比之下，景区（目的地）的工作似乎总停留在表面，虽然很多景区都有涉足，但多为停滞不前的状态。那么究其根本原因在哪里呢？我想应该就源于没有考核标准！因为没有考核标准，当然也就没有奖惩制度；没有了奖惩制度，自然就不会有工作动力。没有了工作动力，工作停滞不前也就不以为怪了。 　　既然这样，看来解决问题的办法自然是要拟定考核标准了。不过这里首先要做的事情不是列举出需要考核的条目有哪些，而是应该对要做的事情进行明确。在进行电子商务工作的时候，我们通常不会采用一步到位的方法，毕竟根据目前的现状来分析，旅游景区（目的地）在电子商务这块的基础是比较薄弱的，所以，分步骤的进行工作实施是我建议采用的方式。既然电子商务工作需要分步骤实施，我们在作考核标准的时候，当然也需要分步骤进行了。这里我强调一下，我比较反对刚开始的时候，就把考核标准罗列的过于全面，否则会给工作人员造成较大的心理压力。反面的参考可以借鉴拔苗助长的典故。 　　在我接触的景区（目的地）电子商务工作中，作为第一步骤的工作内容主要就是