六西格玛教材40-15（Unit-4分析 41 数据收集）.pptVIP

* 26 26 工序图/特性要因图 CE 距阵 (查明非常重要的 X变数 ) 故障模式影响分析(FMEA) (查明即使必要的管理计划 X变数) 查明最终 Y变数和关联 X 变数 选择分析方法 收集资料 完成资料收集计划 确认必要的资源(有其他必要的要素吗) 资料收集程序 Measure Analyze Y 和 X 资料的 O.D 变数 类型(A/C) O. D X1 计数性 ????????? X2 计量型 XXXXXXXX Y1 计量型 预定收款循环时间 – Lockbox 每天报告书中送货单到接收时间 资料收集程序 工序图/特性要因图 CE 距阵 (查明非常重要的 X变数 ) 故障模式影响分析(FMEA) (查明即使必要的管理计划 X变数) 查明最终 Y变数和关联 X 变数 选择分析方法 收集资料 完成资料收集计划 确认必要的资源(有其他必要的要素吗) 介绍资料收集 对怎样体现资料，使用什么工具做计划 对稳定性和能力的决定做计划 异常点 (outliers)用什么方式适当的处理做计划 怎样把握变数间的关系做计划（假设检验） Sample Size(样本的大小)应该多少. 想找线头一样调查资料。 材料收集流程 工序图/特性要因图 CE 距阵 (查明非常重要的 X变数 ) 故障模式影响分析(FMEA) (查明即使必要的管理计划 X变数) 查明最终 Y变数和关联 X 变数 选择分析方法 收集资料 完成资料收集计划 确认必要的资源(有其他必要的要素吗) 目的和目标决定 是否明确收集目的? 要评价的是什么？选择所有的 X,Y后是否做了 O.D ？ 顾客也是否收集有利资料？ 企业内已经存在的资料吗？现在的资料够充分吗？ 定义阶段有没有没查明的其他散布原因？ 用收集的资料做什么？怎样划推移图？ 改善测定方法时可以提高顾客满足度吗？ 队中是否只利用可利用的资料？ 决定资料收集范围 样式 要容易收集资料和迅速套用一定样式 分析资料sheet要符合software(excel或minitab). 经常要保留建议栏。 特殊环境所关联的事件 资料收集者所要观察的事项。 资料收集样式 最常用的是点检表和 (是否记住7种基本工具？) 集中图(concentration diagrams). 利用标准样式对收集的资料和资料收集所有程序可以标准化。 还对以后收集资料有所帮助。 收集的所有资料都应包含核心要素，样式尽可能的越简单越好。 经常试一试样式 点检表和管理图 ??n 1 2 3 4 5 6 7 ?? ?? 4 ?? ??? ??? ?? 4 EDI ?? 4 ??? SEC ?? ?? ?? ?? ?? ??? ?? 4 ??? ?? 4 44 4 管理图+ 点检表… 有影响力的组合 HTF ATL Phy Col NYc NYm Sac xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xxxxx xxxx 电脑销售集中图 $250,000 例: 点检表 资料收集程序 工序图/特性要因图 CE 矩阵 (查明非常重要的 X变数 ) 故障模式影响分析(FMEA) (查明即使必要的管理计划 X变数) 查明最终 Y变数和关联 X 变数 选择分析方法 收集资料 完成资料收集计划 确认必要的资源(有其他必要的要素吗) 队背景和教育 再优秀的计划不实践是没有用的。 各队要遵守日常的抽样计划(一开始就想着自己试投是好的) 记录所有特记事项 资料迅速的输入到数据现况中 维持记录 资料(Data)题目 O.D 其他条件 收集顺序 抽样计划 测定项目 测定单位 Data 什么 怎样 不同记录 程序书/使用样式编号 什么 在那里 什么 多少 类型