赢在渠道-目录.docVIP

目 录 演变 一、 家装行业的发展历程 ………………………………………………………………………………1 二、 家装风格的演变过程 ………………………………………………………………………………3 三、 家装内容的发展变化 ………………………………………………………………………………3 四、 家装公司的成长与发展 ……………………………………………………………………………4 项目 一、 整体装修项目 ………………………………………………………………………………………5 二、 各地装修项目的异同点 ……………………………………………………………………………6 三、 全包与半包 …………………………………………………………………………………………7 四、 包清工 ………………………………………………………………………………………………7 五、 家装配套 ……………………………………………………………………………………………7 六、 陪采 …………………………………………………………………………………………………7 服 务 一、 家装公司业务操作流程 ……………………………………………………………………………8 二、 客户装修流程 ………………………………………………………………………………………8 三、 业务员服务流程 ……………………………………………………………………………………9 特点 ………………………………………………………………………………………………………10 基 础 知 识 第一类　楼盘 …………………………………………………………………………………………11 第二类　装修 …………………………………………………………………………………………12 家装材料常识 一、衬板类 ………………………………………………………………………………………………13 二、面板类 ………………………………………………………………………………………………13 三、吊顶材料类 …………………………………………………………………………………………14 四、油漆材料类 …………………………………………………………………………………………15 五、地板类 ………………………………………………………………………………………………15 工种 一、水暖工 ………………………………………………………………………………………………15 二、电工 …………………………………………………………………………………………………15 三、泥工 …………………………………………………………………………………………………15 四、木工 …………………………………………………………………………………………………16 五、油漆工 ………………………………………………………………………………………………16 六、杂工 …………………………………………………………………………………………………16 施工流程 一、工期 …………………………………………………………………………………………………17 二、施工流程 ……………………………………………………………………………………………17 三、验收流程 ……………………………………………………………………………………………18 全程服务 一、服务的全面涵义 ……………………………………………………………………………………18 二、分工合作、各负其责 ………………………………………………………………………………19 三、 做好家装服务 ………………………………………………………………………………………19 业务改变生活 职业心态造就职业辉煌 …………………………………………………………………………………20 目标系统 一、个人梦想 ……………………………………………………………………………………………23 二、个人业绩目标体系 …………………………………………………………………………………24 三、个人能力目标体系 …………………………………………………………………………………25 楼盘公关 一、全市楼盘大搜索 ……………………………………………………………………………………26 二、楼盘搜索的方法 ……………………………………………………………………………………26 三、制作自己的楼盘图表 ………………………………………………………………………………27 人际网络 一、建立自己的人际关系网络 …………………………………………………………………………28 二、每天写客户名单 ……………………………………………………………………………………29