国优QC降低Low-E中空玻璃外观不良率.doc

安彩高科股份有限公司 降低Low-E中空玻璃 外观不良率 浮法事业部品保处 拓新QC小组 2014年4月 目 录 小组概况………………………………………………………………3 背景介绍………………………………………………………………4 选择课题………………………………………………………………6 现状调查………………………………………………………………7 节点计划………………………………………………………………10 查找原因………………………………………………………………11 确定要因………………………………………………………………12 制定对策………………………………………………………………19 对策实施………………………………………………………………20 效果检查………………………………………………………………24 效果巩固…………………………………………………………25 经济效益…………………………………………………………26 总结打算…………………………………………………………27 小组概况 小组简介 小组名称 　拓新QC小组 课题名称 降低Low-E中空玻璃外观不良率 课题类型 现场型 注册时间 201307 小组组长 苏振山 注册编号 2013006 小组成员 序号 姓 名 性别 年龄 学 历 职 称 组内分工 1 张国胜 男 43 大专 工程师 顾问 2 王 勇 男 39 本科 工程师 顾问 3 苏振山 男 43 大专 工程师 组长 4 王广军 男 37 本科 工程师 组员 5 毋文明 男 43 本科 工程师 组员 6 郭广明 男 42 大专 工程师 组员 7 付亚宾 男 42 大专 工程师 组员 8 王桂香 女 43 大专 工程师 组员 9 叶朝霞 女 35 本科 助理工程师 组员 10 黄海君 男 43 大专 助理工程师 组员 11 姬斌庆 男 44 大专 助理工程师 组员 背景介绍 （一）Low-E中空玻璃剖面示意图及说明 Low-E中空玻璃：是指使用Low-E镀膜玻璃制成的中空产品，可有效降低传热系数，提高中空玻璃节能效果。 Low-E玻璃的核心功能层是银层，为防止银层被氧化，离线LOW-E玻璃的膜面必须位于中空玻璃的腔内。 Low-E中空玻璃具有保温、避免光污染等诸多优点，被称为绿色、节能、环保建材。 Low-E玻璃对远红外热辐射的反射率达到了85%以上。冬季，它可将室内暖气及室内物体散发的热辐射留在室内，减少热量散失，从而节约取暖费用。夏季，它可以阻止室外地面、建筑物发出的热辐射进入室内，可以节约空调制冷费用。 Low-E中空玻璃的可见光反射率一般在11%以下，与普通白玻璃相近，不会造成光污染。 （二）Low-E玻璃节能效果对比 （三）各型玻璃单位能耗费用对比 （四）Low-E中空生产工艺流程 选择课题 2013年1-6月份，用户对Low-E中空外观不良有多次抱怨，直接影响了用户美誉度和使用安彩产品的信心。 降低产品不良率，提升用户满意度是我们一贯的宗旨。所以我们本次活动课题选择的是：降低Low-E中空玻璃外观不良率。 现状调查 小组成员统计了2013年1月-2013年6月份用户抱怨原因及次数，见下表图： 由图可见，Low-E中空玻璃的外观不良，是用户抱怨总次数的43%，是用户不满意的主要原因。 小组成员对2013年4月-6月Low-E中空外观不良进行了统计，数据如下： 由以上看出：我司Low-E中空玻璃外观不良率约0.5%，与同行先进水平0.1%相比，有较大改善空间。 同行先进水平：外观不良率为0.10%，小组决定以此作为目标值。 节点计划 查找原因 确定要因 （一）员工对制造标准不熟悉 （二）清洗机毛刷硬  （三）钢化炉温度波动大  （四）除膜机除膜精度低 （五）合片机合片能力受限 （六）原片玻璃缺陷多 （七）密封胶不合格 （八）手动打胶不规范 （九）丁基胶涂覆操控难度大 （十）清洗水质管理不规范 （十一）环境温湿度大 （十二）照明不足 制定对策 对策实施 （一）对策实施1 （二）对策实施2 （三）对策实施3 （四）对策实施4 效果检查 效果巩固 经济效益 直接经济效益： 我们的产品在用户导入，发生质量问题是需要按比例补偿的。2013年10月-2014年3月，我司中空玻璃用户共投入25万平方米，其中Low-E中空9.3万平方米。