国际企业管理复习总结.docVIP

国际企业管理复习资料 1.国际企业（International Enterprise）:是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。 2.跨国公司（ Transnational Corporation）:般而言，跨国公司是指通过直接投资、筹资等方式，在国外设立子公司、分公司或控制东道国当地企业，从事跨国界的生产、经营、研发和其他经营活动的国际性企业。 3.国家竞争优势:在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力。 4.所有权优势:是指一国企业拥有或能够得到别国企业没有或难以得到的生产要素禀赋、技术创新能力、无形资产以及规模经济等方面的优势。 5.区位优势:是指东道国所特有的、不可移动的要素禀赋优势以及社会经济环境等方面的有利条件。 6.国际企业经营环境:存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。 7.国际企业战略管理:在全球竞争分析（包括外部环境与内部条件分析）的基础上，确立国际企业的战略模式、战略目标与经营方向，进行战略规划，并组织实施与控制的全过程。 8.差异化战略（differentiation）：通过塑造产品或服务的独特性，以造成相对于竞争者有利的差异，来获得竞争优势。 9.成本领先战略（cost leadership）：在顾客可以接受的产品特性与品质水准下，充分利用其成本优势，以尽可能低的价格提供产品和服务。并借助低廉的价格来获得竞争优势。 10.集中战略（Focus）：将有限的资源集中于某一特殊的细分市场，通过满足该细分市场的独特性需求来取得优势。 11.产品（Product）:现代营销观念中的产品是一个广义的概念，它应该包含三个层次的内容：第一、核心产品，指的是产品的核心功能，即消费者购买产品所要求的基本效用、实际功能和品质保证；第二，形式产品，指的是产品核心功能的扩大，包括品种、外观、形状及特色；第三，延伸产品，指的是企业在消费者购买及使用产品过程中所提供的各种服务，例如送货上门、安装及技术指导、质量保证、维修服务、零配件供应等。（P228） 12.国际企业文化：是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸多因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。（P288） 13.文化冲突：是指在不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程，它既指国际企业在他国经营时与东道国文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部，由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。即企业文化管理中的文化冲突主要体现在两个方面：一时国际企业外部的文化冲突，二是国际企业内部的文化冲突。（P303） 14.国际人力资源管理:是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。 15.全球职能结构:是国际企业按照生产、销售、财务、采购和研究与开发等职能设立分部，每个分部统管相应职能领域的国内业务和国际业务。 16.全球产品结构:是一种把产品或产品线作为设立部门标准的组织结构类型。每个产品分部都对针对国际范围的研究与开发、原材料的采购、产品的生产和销售等负责，企业的国内业务和国际业务归属于各个不同的产品分部。 17.全球矩阵结构（Global Matrix Structure）是全球地区结构、全球职能结构和全球地区结构的组合型组织结构，它通常是二维矩阵结构或三维矩阵结构。 18．国际技术转移：是指拥有技术的一方跨国界的通过某种方式把技术让渡给另一方的活动。技术转移的供应方和接受方不在同一国内。（P444） 思考题 1. 简述国际企业的类型、特征和经营的基本方式。（P7) (1)国际企业可以从组织结构、经营内容、决策角度和地理导向进行分类。（见图） (2)国际企业的特征 ①在众多国家从事生产经营活动，以共同的所有权为纽带而相互联结。 ②企业的跨国程度是由跨国指数决定的。 ③规模庞大，依赖于共同的资源组合。 ④具有寡头独占性质。 ⑤实行全球经营战略。 ⑥实行高度的内部分工。 (3)国际经营基本方式 ①商品进出口：国际化经营的初始阶段； ②劳务进出口：更有针对性地、更有步骤地发挥企业的经营优势； 包括交钥匙工程、特许专营、管理合同、许可协议 ③投资活动属于最高阶段，包括间接投资和直接投资 2.简述经济全球化给发展中国家带来的机遇和挑战。(P34) 机遇： ①加强与各国的贸易关系：有利于利用国际国内两个市场、两种资源 ②获得更多发展资金：扩大了我国经济的发展空间，促进引进技术和人才交流 ③ 提高本国居民生活水平：跨国公司的进入带来了高质量的产品和服务 ④提高国际地位：加速工业化、