胎记美容纠纷案案例分析1.pptVIP

②国家卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》明确规定:做医疗美容手术的时候必须向患者告知她的适应症和她的禁忌症和手术可能带来的风险。 在这点上,整形中心和小文之间存在明显的争议,这也是本案的一个焦点所在. 2）从《合同法》的角度来说: 按现在我国《合同法》的规定，如果医疗机构对患者进行了承诺，保证能够治好，但是却没有治好，那就可能要承担相应的责任。 赵主任对小文说，手术后一个星期会结痂，等痂掉了之后就和正常的皮肤一样光滑细腻了. 并且承诺很快就可以帮小文治好,但是小文并没有治好,而且越来越严重. 很明显,我们知道整形中心违反了合同法的有关规定,要承担相应的民事责任. (3)从《消费者权益保护法》的角度来说: 消费者权益保护法规定:消费者具有知情权和依法获得赔偿等权利.当其权益受到侵害时,有权要求侵权人承担赔偿责任. 北京新华超高频皮肤整形高新技术推广中心作为经营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,对消费者的询问,应当作真实,明确的答复. 然而整形中心并没有给小文真实得,明确的答复和信息,并且还欺骗了消费者,因而必须承担责任. 我国消费者权益保护法规定:侵害消费者权益,性质恶劣,情节严重的,除了承担相应的民事责任之外,经营者还必须向消费者支付额外赔偿金,即支付大于实际损失的赔偿金额. 整形中心不但没用帮小文治好,反而比以前更加严重,使小文收到极大的损失,因而小文有权要求支付精神损失费. (4)从《广告法》角度来说: 我国广告法第十四条明确规定:药品、医疗器械广告不得 有下列内容：　　（一）含有不科学的表示功效的断言或者保证的；　　（二）说明治愈率或者有效率的；　　（三）与其他商品、医疗器械的功效和安全性比较的；　　（四）利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、 医生、口才的名义和形象作证明的；　　（五）法律、行政法规禁止的其他内容。 整形中心的广告说，利用一种超高频的高新技术可以对类似小文这样的皮肤进行整形美容，而且术后不留瘢痕，与正常皮肤一样。这明显违反了广告法的内容. 违反广告法必须承担的法律责任: 对虚假广告宣传的处罚的规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买的商品和接受的服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者,广告发布者明知或者应当知道广告虚假,仍设计,制作,发布的,应当承担连带责任. 结合以上来说,除了美容中心要承担自己相应的责任之外,作为广告经营者也应当承担相应的责任. 三.区别侵权责任与违约责任 综上所叙,在本案 中发生了侵权责任与违约责任的竞合. 侵权责任与违约责任竞合，是指某一不法民事行为，既违反了合同规范又违反了侵权规范，同时具备了违约责任的构成要件和侵权责任的构成要件，导致了法律上违约责任与侵权责任同时产生的一种民事责任竞合现象。 医疗事故案件，由于违约责任和侵权责任所指向的权利对象不同，其赔偿范围在一定条件下也不尽相同，诉讼时效也不相同。 违约责任的赔偿损失额可以由当事人在合同中约定，如果没有这种约定，依合同法的规定，赔偿损失额应相当于受害人因违约受到的损失，一般包括直接损失和间接损失。 《民法通则》第117条和第119条规定:侵权责任的赔偿范围原则上包括直接和间接经济损失，在侵害人格权或人身权时，按《民法通则》第120条和最高人民法院《关于民事精神损失赔偿的若干问题解释》的规定，还可以进行精神损害赔偿；不法造成他人死亡的，按《民法通则》第119条规定，赔偿范围还要扩张至死者生前扶养的人必要的和生活费用等。当事人在两种责任择其一的情况下，以人身侵权损害赔偿为案由将能获得较高额的损害赔偿. 本案中,整形中心显然侵害了小文的人身权,因而小文可以要求直接经济损失和精神损害赔偿. 四.总结、教训 面对琳琅满目的整形机构,作为消费者该如何辨别和选择整形中心呢?从这案例中我们又可以总结出什么经验教训呢？ ★ 通过正规的渠道, 选择正规的医疗机构. 国家《医疗机构管理条例》明确规定，医疗机构要求把许可证挂在墙上. ★ 要看这个美容院是不是具有医疗美容的资质，同时，美容医生必须是有6年的临床经验。 ★ 认真阅读美容记录再签字