试用协用3协议书.docVIP

试用协议书 甲方：美智时代国际文化传媒（北京）有限公司 乙方：_______________________ (身份证号：______ _____________________) 根据国家劳动管理规定以及本公司员工聘用办法，甲方招聘乙方为试用员工，双方在 平等、自愿的基础上，经协商一致签订本试用合同，共同遵守本协议所列条款。 试用合同期限： 试用期为__ _个月，自__ ___年_____月_____日至___ __年_____月_____日止。 根据甲方的工作安排，聘用乙方在______ ___________工作岗位。 甲方聘用乙方的月薪为__ ____。试用期发工资____ ___元（试用期薪金含所有保险），试用期满后，经考核合格符合岗位要求，根据平等协商的原则，签订正式劳动合同。 甲方的基本权利与义务； 1. 甲方的权利 ·有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度； ·在试用期间，乙方如严重违反劳动纪律或企业规章制度，甲方有权终止合同。乙方的 行为给甲方造成损失的，由乙方赔偿，情节严重的追究法律责任； ·试用期间，乙方由于个人原因所发生的疾病以及伤残等意外事故，乙方自行负责； 甲方的义务 ·为乙方提供必要的工作条件； ·负责对乙方进行职业道德、业务技能及公司规章制度的教育和培训； 乙方的基本权利和义务； 1. 乙方的权利 ·享有国家法律法规赋予的一切公民权利； ·享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利； 乙方的义务 ·遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务； ·遵守公司的各项规章制度、员工手册、行为规范的义务； ·维护公司的声誉、利益的义务。 甲方的其他权利、义务； ·试用期间，乙方不能胜任工作或弄虚作假不符合录用条件，甲方有权提前解除本合同； ·乙方有突出表现，甲方可提前结束试用，与乙方签订正式劳动合同； ·如乙方表现平平，甲方觉得乙方还有潜质可挖，甲方对乙方可适当延长试用期，具体 试用时间待定； 乙方的其他权利、义务； ·试用期满，有权决定是否签订正式劳动合同； ·具有参与公司民主管理、提出合格化建议的权利； ·反对和投诉对乙方试用身份不公平的歧视； 本合同如有未尽事宜，双方本着友好协商原则处理。 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，乙方须附带身份证复印件一份，经甲方签章、乙方签字生效。 甲方：美智时代国际文化传媒（北京）有限公司 乙方： （盖章） 代表人签字： 签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短