试用期销售人是员定性考核指标.docVIP

试用期销售人员定性考核指标 考核指标 指标说明细化 权重??%?? 评分标准 体质学历 身体素质 具备良好的身体素质全身心投入工作(是否经常请事假、病假或其它假期)。 10 很好8-10分 较好6-8 分 一般4-6 分 较差2-4分 差0-2分 知识学历 ①具备中专或以上学历；②有一定的销售知识、客户开发、沟通与洽谈相关知识。 职业素养 形象塑造 ①言谈举止，礼貌真诚；②不说粗话、不与同事争吵、不与客户争辩；③尊重同事、尊重上级和公司领导；④接待客户、面见客户、电话预约客户，要热情诚挚； ⑤与人交谈态度坦诚语言文明。 15 很好12-15 较好9-12分一般6-9分?? 较差3-6 分??差0-3 分 职业性格 具备吃苦耐劳的精神，有较强的心理承受能力。自信、敢于挑战、性格外向、善于与人交往，并具有强烈的成交欲望。 团队合作 ①密切配合公司其他部门的工作，与同事合作妥善解决销售中的各种问题和障碍；②工作不推诿、不刁难、不拖拉；③热心参加公司的各项活动，善于与同事交流、和谐相处。 诚信意识 ①在工作中讲诚信，对销售报表不弄虚作假，对客户信息与反馈实事求是；②在工作中不吹嘘、不炫耀、不隐瞒，不欺骗客户、不欺骗领导、不欺骗公司。 职业道德 ①认同公司理念和企业精神；②热爱本职，忠于职守熟，练掌握职业技能，自觉履行职业责任；③以公司利益为重，善于维护公司形象，保护公司合法利益；④保守公司商业机密；⑤不利用工作关系损公肥私、损人利己、营私舞弊；⑥遵守公司财务政策。 工作态度 纪律性 遵守公司各项规章制度，无违纪违规行为。 20 很好20 分??较好15-20 一般10-15 较差5-10分 差0-5分 积极性 ①工作敬业、认真、勤奋，锐意拓展市场，开发客户。做事不拖拉、不懈怠、不懒散；②能主动、积极提交各类销售报表，能及时向销售主管反馈销售过程中的各类问题；③能及时与客户沟通，化解客户的异议，千方百计抑制竞争对手成交；④积极参加公司的各项培训和会议，提出销售问题。 协调性 ①对工作上的异议或分歧，能与同事积极协调，处理好团队内部的冲突，并消除团队内的不和谐因素；②对需要其他部门协助配合的工作，必须积极进行配合。 责任感 ①严以律己，工作负责，不玩忽职守；②在工作中勇于承认失误；③正确对待绩效考核，努力改进考核中的缺点和不足；④认真、负责做好部门或公司部署的各项工作。 服务意识 ①以真诚、礼貌、尊重的态度与客户沟通和交流，对客户的咨询和异议耐心解释②针对客户的异议或投诉应及时转交客户服务部处理。 销售知识 销售知识 具备一定的农业产品销售知识、销售技巧和销售策略并能运用到实际的销售工作中。 20 很好20 分??较好15-20分一般10-15 较差5-10分??差0-5分。 企业知识 ①了解公司的经营理念和企业精神；②理解公司的发展历程、在同行业的地位、产品优势、部门架构、管理制度等。 产品知识 ①全面掌握公司所有产品的详细资料；②熟悉竞争对手的产品和特性。 运营体系 熟悉公司的业务运营体系，包括各部门的业务运作流程、业务控制程序、售后服务内容等。 方案制作 ①熟悉客户资料，理解其设计制作特点；②运用资料，制作客户推广方案；③利用资料，根据客户的需求、以及竞争对手介入的程度，制作具有特色化、针对性的推广方案。 销售策略 ①能结合公司产品特点，根据客户购买需求和竞争对手介入情况，设计科学的合作模式和价格策略；②针对竞争对手，灵活应变，采取恰当的攻关策略。 工作技能 电脑操作 熟练电脑基本办公软件的操作，并能利用各类应用