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财务部岗位职责 一、贯彻执行《会计法》及国家有关各项法规和规章制度。严格执行国家的《企业会计准则》。 二、制定企业财务管理的各项规章制度并监督执行。 三、配合协助企业年度目标任务的制订与分解，编制并下达企业的财务计划，编制并上报企业年度财务预算。 四、负责企业的财务管理、资金筹集、调拨和融通，制定资金使用管理办法，合理控制使用资金。 五、负责成本核算管理工作，建立成本核算管理体制系，制定成本管理和考核办法，探索降低目标成本的途径和方法。 六、负责企业网上银行的安全与正常运营。 七、负责企业的资产管理、债权债务的管理工作，参与企业的各项投资管理。 八、负责企业年度财务决算工作，审核、编制有关财务报表，并进行综合分析。 九、负责企业的会计电算化管理工作，制定相关规章制度，保证会计信息真实、准确和完整。 十、负责企业的纳税管理，运用税收政策，依法纳税，合理避税。负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。 十一、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。 十二、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。 十三、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交。 十四、完成总经理交办的其他事项。 财务部经理岗位职责 一、 具体负责本公司的财务会计工作 ㈠ 对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平。 ㈡ 督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。 ㈢ 认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。 二、组织制定本公司的各项财务管理制度 ㈠ 制定各项财务管理制度应便于各部门管理和核算，并有利于提高经济效益。 ㈡ 随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向总经理汇报。 ㈢ 及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。 三、组织编制本公司的财务收支计划，按时报送总经理，并检查各部门执行情况 ㈠ 在编制财务收支计划前，应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。 ㈡ 经总经理审批的财务收支计划，应组织有关职能部门严格实施，不得随意突破。 ㈢ 要如实反映资金情况，有效利用现有资金，保证经营活动正常进行。 四、组织编制本公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。 ㈠ 编制的成本计划应合情合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。 ㈡ 在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算按项目分解，逐步落实到各职能部门。 ㈢ 设计必要的台帐及时反映、分析计划或预算执行情况。并向各职能部门反馈。 五、 充分运用会计资料，分析经济效益，提供可靠信息，预测经济前景，为总经理决策提供依据。 六、 组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核。 七、 负责协调财务和各部门的工作，多与其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。 八、 负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴。 九、负责营业收入统计、复核工作，每月负责编制应收帐款报表，并督促相关部门及时催收欠款。 十、 完成财务总监交办的其他工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自