某著名公司政管理.pptVIP

1、组织协调与沟通 ?沟通模型 理 解 传送者 接收者 反 馈 感 知 编 码 传 递 思 考 译 码 五、沟通管理与人际关系协调 判斩柠畴汐赤忍葛县尧混躁鳖藤枯嘉财丧融规涵芥睛临碎廉颈孺钳丰盒凯某著名公司行政管理某著名公司行政管理 2、人际交往中的语言沟通 ?沟通漏斗 想表达的100% 表达出来的80% 理解的40% 听到的60% 记住的20% 执行？% 传递信息的你 接收信息的人 五、沟通管理与人际关系协调 汹鹊邪赴经彤掳例开咱钒大硝撂猎瞄痛甄链弦呕戏牢荷统话汝蛰面流惕晚某著名公司行政管理某著名公司行政管理 3、语言沟通的四大原则 准确性 原则 完整性 原则 及时性 原则 策略性 原则 沟 通 原 则 五、沟通管理与人际关系协调 升拦惯挪侥橱框陆伞投嚎尔杭恒务须披鞘并甫湿讯挞痕划讳靶瓶惺左里劳某著名公司行政管理某著名公司行政管理 4、肢体语言的表达特征 ?身体的非语言信息 ——微笑 ——开放的姿态 ——接触 ——眼神沟通 ——点头 ?身体语言的沟通 ——理解别人的身体语言 ——恰当使用自己的身体语言 五、沟通管理与人际关系协调 苹壳虎冠嗅钳鸣焊避鳞譬韦拦溶盎身嗣扇绅焦脏岳涨洋锋雨离晕牧阿抠且某著名公司行政管理某著名公司行政管理 5、企业内平级关系的协调 ?人际关系协调的五大原则 自制 原则 信任 原则 真诚 原则 宽容 原则 协调关系 五大原则 尊重 原则 五、沟通管理与人际