4章：工作分析.ppt

优点：面谈法是面对面交谈，所以当对方回答不清楚时，可以继续提问。 同时，也有利于核实问卷中填写不清楚内容。另外，通过灵活追问，能够发现一些其他方法不可能了解到的信息。 局限性：跟问卷相比，面谈不够标准化，不同工作分析者可能会问不同问题，而同一个工作分析者对不同人也会问不同问题。面谈成本高，特别是不能进行集体面谈时。 面谈的典型提问方式 您所做的是一种什么样的工作？ 您的工作环境与别人的有什么不同？ 做这项工作需要具备怎样教育、工作经历和技能？ 您所从事工作基本职责是什么？您工作标准有哪些？ 您真正参与的活动都包括哪些？ 您的责任是什么？您的工作环境和工作条件如何？ 工作对身体要求怎样？工作对情绪和脑力要求又是怎样？ 工作对安全和健康的影响如何？ 3.工作日志法 让员工每天按时间顺序记录下所进行的工作及各项工作所花费的时间等，一般要记录10天以上。它可以向工作分析者提供一个非常完整的工作图景，适用于随意性大、内容复杂的岗位工作分析。 此方法依据是从事某一工作的人对这一工作的情况最清楚，因此，由工作者本人记录最为经济与方便。但记录者或多或少会带有主观色彩记录，因此要求事后对记录分析结果进行必要的检查矫正，可以由工作者的直接上级来实施。 某公司员工工作日志 　　4.问卷调查法 这是工作分析最主要方法之一。当公司规模较大，且员工文化程度在高中以上时，应当首先