银保业务合规经营管理.pptx

银保业务合规经营管理为什么提到保险，人家就说保险是骗人的？为什么我们的行业地位这么低？这些社会对我们的看法是否跟我们有关？我们应该首先拷问下自己我们的服务在哪里？我们有欺骗过客户吗？我们有欺骗过公司吗？我们的责任心在哪里？我们的良心在哪里？目 录1树立责任意识2风险隐患类型3实现有效管理4有效合规销售工作的意义和责任工作意味着责任，对工作负责就是对自己负责。我们的价值在哪里？需要创造哪些价值？价值体现业务目标达成-为公司创造费用业务品质合格-不给公司和客户找麻烦客户服务满意-让客户得到保障和优质的服务合法收入增加-改善自身生活条件我们的责任责任是一种能力，又远胜于能力。责任是一种精神，更是一种品格。责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。管理意识-团队、网点领导意识-所属人员参与意识-各项事务积极意识-表率我们到底有哪些职责和权力？督促业务指标的达成网点的沟通与维护队伍建设-招募-辅导-成长对银行网点和所辖属员进行培训协助和参与处理问题件、退保件、回访、资料回收、单证发放与回收公司其他制度规定需要处理的事项风险隐患种类银保渠道有哪些风险？人员管理风险销售资格风险销售行为风险业务管理风险其他管理风险人员管理风险招聘误导劳动用工提供的人员档案信息虚假在其他公司未做离职处理虚增人力，套取/骗取费用虚假挂单，套取间佣及其他费用未按规定办理离职手续无证