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护生护理礼仪培训 心胸外科 齐慧 同学们： 大家上午好，首先欢迎大家到我们这个近百年的老院来学习，也感谢护理部提供这个机会，让我可以在这儿同大家分享礼仪。昨天下午接到讲课的任务，准备的有点仓促，本人普通话也不太标准，不足之处请大家包涵。 护士礼仪共分为：仪容、仪表、仪态、服饰礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、不同岗位的礼仪、操作礼仪、生活礼仪、涉外礼仪。 一、1?、仪容：仪容是指一个人的外观或长相，主要包括人的五官、身体、肤色等先天因素，是人际交往中向对方所传递的第一信息。人们往往谴责“以貌取人”，但人人都有这个毛病，面对一个形象悦目而乐于交往，而对一个长相欠佳，服饰不整，举止失当，语言粗俗的人，则会令人讨厌，不愿交往。而作为白衣天使的护士服务交往的对象又是一个庞大复杂的特殊群体，来自各个阶层又都存在着不同的生理、心理疾病，需要接受特殊的健康服务，毫无疑问，这种情况下护士的仪容美就成了不可或缺的重要条件。那么有些同学就会说了，我长相有缺憾，个子矮就不能做个好护士了吗？当然不是，因为在现实生活中，自身长相无懈可击的几乎是没有的，任何人总可能在某个“硬件”上存在着某些缺憾，中国的四大美女还各有缺点呢！我们完全不必怨天尤人，更不能责怪自己的爹妈，俗话说：上帝关上了一扇门，必定会打开一扇窗。我们可以在先天条件上加以修饰，扬长避短，提高修养，以求得自然美，修饰美与内在美的和谐统一，这才是