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《社交礼仪》 综合练习答案 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（ √ ） 2．女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（ √ ） 3．不要用左手与他人握手。（ √ ） 4，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（ × ） 5．同时接待多方来访者不需要注意待客有序。（ × ） 6．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ √ ） 7．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ） 8．在电话礼仪中，有一条“通话二分钟法则”和“铃响不过三分钟法则”。（ × ） 9．在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ √ ） 10．俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏。（√ ） 11．在国际政务交往中，在美国等国家，对地位较高者可以称“阁下”。（ √ ） 12．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（ × ） 13．参加舞会时不能穿民族服装。（ × ） 14．上下小轿车不必讲究先后顺序。（ × ） 15．上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。（ √ ） 16．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ × ） 17．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ × ） 18．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ √ ） 19．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ √ ） 20．接过名片，首先要仔细看看（ √ ） 21．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ × ） 22．不要拒绝与他人握手。（ √ ） 23．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ √ ） 24．在花语之中，通常情况下，橄榄表示和平，百合表示纯洁，石竹表示拒绝。（ √ ） 25．在西方，一般不宜将药品作为礼品送人。（ √ ） 2 6．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ × ） 27．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（ √ ） 28．乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。（ √ ） 29．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（ √ ） 30．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（ √ ） 34．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（ √ ） 32．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（ × ） 33．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ √ ） 34．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（ × ） 35．现代礼仪的四个特征是普遍性、规范性、对象性和实践性。（ × ） 36．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ √ ） 37．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（ √ ） 二、简答题 1．在社交活动中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 人际交往中使用称呼时的禁忌有以下几种：（1）、错误性称呼；（2）、过时性称呼；（3）、不通行的称呼；（4）、不恰当的行业称呼；（5）、庸俗低级的称呼；（6）、绰号类的称呼。 2．在交谈时可以选择哪些主题？ 既定主题、高雅主题、轻松主题、时尚主题、擅长主题 3．选择正确、适当的称呼要注意哪些原则？ 合乎常规、照顾习惯、入乡随俗 4．在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避？ 在社交交谈中，有下列几类具体的主题应忌谈：（1）、个人隐私；（2）、捉弄对方；（3）、非议旁人；（4）、倾向错误；（5）、令人反感。 5．写信的5C原则是什么？ 写信的5C原则是：礼貌，即Courteous；完整Complete；清楚Clear；正确Correct；简洁Concise。 6．送花的时机有哪些？ 例行的时机：喜礼、贺礼、节庆礼、嘉奖礼、慰问礼、丧葬礼、祭奠礼；巧用的时机：做客、迎送、纪念、示爱、回绝、致歉。 7．在公关交往中，作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准？ 适应性、纪念性、独创性、时尚性 8．西餐座次排列的一般法则是什么？ 西餐座次排列的一般法则应该是1、女士优先；2、恭敬主宾；3、以右为尊；4、距离定位；5、面门为上；6、交叉排列。 9．乘坐轿车时的行为举止礼仪有哪些？ 忌争抢