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管理学B卷 一、选择题 1、对于基层管理而言，最重要的是（ A）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 2、与组织目标的实现直接相关的环境要素是（C ） A．环境复杂性B．一般环境 C．内部环境 D．环境不确定性 3、美国著名的管理学家西蒙认为，管理就是：（ B） A.协调 B.决策 C.领导 D.激励 4、“明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（ A） A.具体的 B.可衡量的 C.能实现的 D.相关联的 5、计划是一动态过程，其步骤包括（ B） A.预测、决策、制定方案 B.确定目标。预测、决策、预算并拟定派生计划 C.预测、决策。制定方案。预算 D.确定目标。拟定可行方案。决策、执行可行方案 6、某星期天，某人在上午9点以后开始做家务，要求11时30分前结束，以便准时参加一个约定在11时40分的聚会。家务活动中，洗衣1小时，烧饭30分钟，吃饭20分钟，搞卫生1小时，车行赴会时间10分钟。你认为下述哪一项符合一个有效管理者的安排？（ C） A、全部时间累计要2小时50分钟完成家务，离家前只有2小时30分钟，不能按时赴会。 B、其实烧饭和洗衣服可以并行作业，这样2小时20分钟就可完成，是最好的办法。 C、洗衣、烧饭、搞卫生完全可以三者同步作业，只要约1小时30分钟即可以了，比B化时少。 D、很难界定，随机制宜 7、大地公司准备投资一个大型房地产项目。总经理责成规划部小王做一个完整的计划。一个月后，小王提交了一份长达30页的项目计划书。在计划书中详细介绍了该项目的情况，包括该项目的目标是什么、项目准备什么时候开始和结束、有哪些部门负责、项目在哪里进行，以及项目具体的营运思路。在你看来，要成为一份完善的计划书，小王的计划存在哪些欠缺？（B ） A、没有明确高层管理者的责任 B、没有对项目的可行性进行论证 C、没有划分各部门的责任 D、没有考虑和政府机构的协调问题 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（ C ） A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、通常要求一个下级只接受一个上级的授权，并仅对一个上级负责，这是指：（B）。 A、明确授权目的原则 B、命令统一性原则 C、加强监督控制原则 10、沟通网络的类型有：Y型、轮型、网型和（ C）等。 A.塔形 B.X型　　C. 链型　　D.楔形 按沟通的方向来分，组织沟通可分为上行沟通、下行沟通、斜向沟通和（ D）　　A.前后沟通　　B.左右沟通　　C.混合沟通　　D.横向沟通 11、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（A ） A积极强化??? B惩罚??? C消极强化??? D衰减 12、“治病不如防病，防病不如讲卫生。 ”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（A）? A．事先控制? B．即时控制? C．反馈控制? D．前馈控制? 13、 管理控制工作的一般程序是：（C） A、建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因 B、采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准 C、建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施 D、分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准 二、名词解释 决策目标：指在一定的环境和条件下，根据预测希望得到的结果。 程序性计划——即有关解决的是经常出现的问题，已有处理经验、程序和方法，可按照常规和惯例来解决的这类计划叫程序性计划。 职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。 领导权变理论：现代管理学理论之一，主要研究领导行为和领导有效性的环境因素。核心观点是认为领导行为应该随着环境因素的变化而变化。 消极强化：预先告知某种不符要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境。 控制工作：是组织在动态环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程，是为确保活动能产生期望的结果而进行的工作。 三、简答题 1、谈谈领导和管理的区别。 1、定义不同：领导是个体对他人施加影响，带领和指导他人活动以实现群体或组织目标的过程。管理是通过综合运用各种资源以有效地实现目标的过程。 2、对象不同：领导的对象是人。管理的对象不仅包括管人，还包括技术、信息、资金等。 3、本质不同：领导是对下属