经 7理 岗 位.docVIP

?? 经 理 岗 位一、岗位职能 能在主管副总经理领导下，根据公司审定的年度招商计划，确保公司招商阶段性目标的实现。在公司授权下进行招商部管理，培训招商人员，提高客户满意度；为公司招商工作提出合理的建议。??? ?二、岗位职责?1、?负责招商部的工作， 2、?团结、协助招商部人员工作； 3、?负责招商人员的现场管理工作， 4、?保证招商工作的正常运行；5、?根据审定年度、月度招商计划，?拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；6、?负责与公司领导和其他部门联系，?协调有关招商工作的顺利开展；7、?负责专题招商推荐会的筹备和最终执行实施；8、?组织招商人员进行专业培训、提高招商人员的项目及专业知识，?及时处理招商人员遇到的疑难问题；9、?负责制订招商部管理制度及日常工作流程；10、?负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；11、?根据招商阶段性目标、?做好周、月、季、年度统计报表，建立健全原始客户资料库，?汇总上报主管领导；12、?负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，?及时、准确上报有关领导 三、协助：1、?协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；2、?参与项目前期总规设计，?为设计单位提供基础信息，?反馈客户意见提出合理化建议；3、?协助解决客户提出的设计变更要求；4、?协助处理工程遗留问题，?负责及时与业主保持联系；5、?完成公司领导交办的其他事项。6、?及时全面掌握开发项目的市场情况，?协助招商部经理做好竞争楼盘的市调工作，?并汇总与上报。 四、岗位工作内容 例行工作：1、?招商部内部关系的协调、控制，?处理下属之间的争议；客户与招商人员的常规纠纷矛盾的处理；2、?常规招商公关活动的组织与实施；3、?公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达；4、?国家与当地相关政策法规的收集、学习与上报；5、?拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实；6、?安排招商员值班，?对招商员的考勤进行监督；7、?每月26日前汇总上报部门下月计划，每月3日前汇总本部门月度总结及绩效考评，?报主管领导。8、?负责《租赁协议书》、《认购协议书》和其他合同的起草、审核及保管；9、?掌握招商的真实全面情况，定期向公司领导汇报招商中的疑难问题； 10、?督促招商人员收集客户资料，?及时将有关资料汇总与保管；11、?完成公司领导交办的其他工作；12、?招商员的日常管理与培训；13、?定期安排专题座谈会；协助处理工程遗留问题，及时反馈信息；14、?掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程； 15、?关心招商人员的思想、工作、生活；16、?分析招商进度情况，?根据招商进度及时提出有关合理化建议。17、?招商现场管理、协议签定、督促回款； 五、?偶发工作：1、?处理客户投诉，?协助招商人员解决客户疑难问题；2、?大客户、主力店、知名?品牌的谈判工作；3、?组织参加招商说明会、产品推荐会，?做好人员工作的分配；4、?处理招商过程中出现的不?可预见的问题；5、?完成公司领导交办的其他工作。???  客 户 主 管 岗 位? 一、岗位职能? 协助招商部经理、进行日常管理、招商管理及协调管理工作；与本部门招商人员完成公司下达的招商任务。??? 二、岗位职责 ? 1、?做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；2、?及时掌握本组招商人员的客户情况，?招商情况以及准确的市场信息；3、?制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，?并上报完成情况及未完成原因；4、?组织本部门招商人员进行专业培训，?提高招商人员专业水平，?及时处理招商人员遇到的疑难问题；5、?配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；6、?协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；??? ?三、协助：1、?协助招商经理做好招商管理工作；2、?协助策划部经理做好招商宣传资料的准备，?并提供相关的书面资料及报表；3、?协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；4、?协助主管领导做好与其他部门的沟通工作，?协调相关工作实施及做好工作配合；5、?协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作；6、?协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开；7、?协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策，?制订最佳招商方案；8、?协助招商经理参与项目总规设计及各种单体设计方案的讨论；9、?协助招商经理完成项目招商计划的制定；10、?协助招商经理组织对招商人员的培训工作；11、?协助招商经理为设计单位提供基础信息?反馈客户意见；12、?协助解决客户提出的设计变更要求。??? 四、