第章概论.课件.pptVIP

市场营销概论 第1章 学习目标 掌握市场、市场营销的含义，建立市场营销的概念 明确不同的市场需求状况与相应的市场营销管理任务 掌握市场营销的核心概念及其相互关系 了解企业市场观念的演进，掌握各种市场观念的背景、含义及其企业行为 了解市场营销活动的过程，为课程学习奠定基础。 MARKETING的翻译问题 市场学 销售学 市场经营学 行销学 市场营销学 营销学 市场营销 1 传统定义：市场营销是引导货物与服务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。（1960年，美国市场营销协会） 市场营销 现代定义：市场营销是对思想、货物和服务进行构想、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。（1983年，美国市场营销协会） 四个变化 定义范围更宽：全过程 交换的对象：货物、服务、思想 即产品概念的广泛性 突出了对营销活动的管理 计划和实施 确认了能使双方得到满足的交换过程的重要作用 交换 市场营销 菲利普.科特勒（Philip Kotler）的定义 市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲求的一种社会的和管理的过程。 市场营销的要点 市场营销的最终目的是“满足需求与欲望” 交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求与欲望的社会过程和管理过程 交换过程是不是能顺利进行，取决于营销者创造产品和价