浅析企业如何提高员工满意度.docVIP

【摘要】员工满意度是影响顾客满意度及企业经营效益的关键要素。提升员工满意度已成为企业赢得竞争优势的重要环节。本文界定了员工满意度的内涵，阐述了提升员工满意度的意义，分析了影响员工满意度的因素以及员工满意度管理中存在的问题，有针对性地提出了提升企业员工满意度的对策，对于企业可持续发展具有一定的借鉴作用。 【关键词】员工满意度，影响因素，问题，对策 目 录 一、引言 1 二、员工满意度的界定 1 三、提升员工满意度的意义 1 （一）员工满意度可提升人力资源管理工作效率 1 （二）员工满意度调研是改进企业各项管理工作的依据 2 （三）员工满意度的水平影响企业各部门的工作效率 2 （四）员工满意度调研和提升可以强化企业文化 2 （五）员工满意度是顾客满意度的基础 2 四、影响员工满意度的因素 3 （一）影响企业员工满意度的重要因素 3 （二）影响企业员工满意度的其他因素 3 五、企业员工满意度管理中存在的问题 4 (一)对员工满意度管理重视不够 4 (二)人力资源供给不足，员工流动率高 4 (三)内部沟通管理不力，缺乏员工参与意识 4 (四)无法满足员工个人发展需要 5 (五)员工激励制度设计零乱 5 六、提升企业员工满意度的策略 5 （一）创造公平竞争的企业环境 5 （二）创造追求进步的企业氛围 5 （三