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第三章 企业战略管理本章思维导图第一节　企业战略管理概论　一、熟悉企业战略的相关定义　二、了解企业战略管理的定义和原则　三、熟悉企业战略的三个层次　四、了解企业战略管理的特点　五、熟悉企业战略管理的过程　六、熟悉战略目标的定义和作用　一、企业战略的相关定义（熟悉）　1.企业战略的定义　企业为形成和维持竞争优势，谋求长期生存和发展，在内外部环境分析的基础上，对企业的发展目标及其实现途径、手段所做的一系列全局性、根本性和长远性的谋划，其目的不在于维持企业的现状，而是要创造企业的未来。2.企业战略的特点 ★　（1）战略考虑的是组织发展的长期方向，对企业会产生长期影响：　（2）战略通常与获取竞争优势有关，战略的目的就是在竞争中获取优势；（3）战略决策关注企业的活动范围,包括进入的领域、产品范围和地域范围等；（4）战略要使企业的活动与它所处的环境相适应；　（5）战略可以看成是以企业资源及能力为基础的创造机会和利用机会的过程；　（6）战略决策可能影响运营决策，采用一项总体战略往往会引发一系列运营决策，以便落实战略决策；　（7）战略决策不仅受环境因素和可用资源的影响，而且受企业内外利益相关者的价值观和期望的影响。3.企业战略的构成要素 ★　（1）产品与市场范围。　（2）增长向量。增长向量按照产品与市场组合的方式形成市场渗透、产品开发、市场开发和多元化经营等形式。（3）竞争优势。竞争优势是企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的不同于其竞争对手的竞争地位。（4）协同作用。（1+12）。　二、企业战略管理的定义和原则（了解）　1.企业战略管理的定义　企业战略管理是在研究环境变化和自身资源的基础上。确定企业“将来”的位置，并通过战略的制定和实施予以保证，是从被动适应性管理向主动适应性管理或创造性管理的转变。　2.企业战略管理的5原则 ★　（1）适应环境原则。　（2）全过程管理原则。要将企业战略的制定、实施、控制和评价等形成一个完整的过程来加以管理。　（3）整体优化原则。要将企业视为一个不可分割的整体来加以管理　（4）全员参与原则。　（5）反馈修正原则。根据环境的变化，及时地反馈、修正战略，以确保战略的适应性。　3.企业战略管理的意义　（1）进行战略管理使企业明确自己在社会、行业、市场中所处的位置以及与外部环境各因素的关系。　（2）进行战略管理可以使企业预测自己未来的位置，为企业的发展指明方向。　（3）能提高企业各项决策工作和管理工作的效率。　（4）有利于企业从社会的角度来审视自身的性质和作用，从而建立与社会共同发展的“和谐”关系。　（5）战略管理的全过程，始终体现着企业在满足什么需求和履行社会责任的基础上，谋求自身的社会共同发展的“和谐关系”。　三、企业战略的三个层次 ★　1.总体战略——使命和目标、业务范围和发展方向、资源配置、业务组合、组织结构　企业总体战略亦叫公司战略。是指为实现企业总体目标。对企业未来基本发展方向所做出的长期性、总体性的谋划。是企业战略中最高层次的战略。　总体战略的主要内容是：规定企业的使命和目标，定义企业的价值；关注全部商业机遇，决定主要的业务范围和发展方向；确定需要获取的资源和形成的能力，在不同业务之间分配资源；确定各种业务之间的配合，保证企业总体的优化；确定公司的组织结构，保证业务层战略符合股东财富最大化的要求。　　2.经营单位战略——竞争　经营单位战略亦叫竞争战略，又被称之为事业部战略。它是在企业总体战略的指导下，经营管理某一个战略经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。　3.职能部门战略——效率　亦叫职能层战略，是为贯彻实施总体战略和经营单位战略而制定的职能管理部门的战略，包括人力资源战略、财务战略、信息战略和技术战略等。跨行业经营企业的战略结构某企业集团市场战略生产战略研发战略人力资源战略手机业务战略IT业务战略房地产业务战略… …公司战略业务单位战略职能部门战略　　四、企业战略管理的特点 ★　1.战略管理是关于企业整体的管理　2.战略管理需要管理和改变企业与外部的关系　3.战略管理具有很大的不确定性和模糊性4.战略管理涉及企业的变革 —— 做正确的事 （运营管理——正确的做事）　五、企业战略管理的过程六、战略目标的定义和作用（熟悉）　1.战略目标的定义　企业战略目标指企业在战略期内所要达到的水平。是对企业使命的具体化和明确化。2.战略目标的作用战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。战略目标是企业战略实施的指导原则。战略目标是企业战略控制的评价标准。企业使命是战略方案制订和选择的依据。　3.战略目标的特征 ★　（1）可接受性：能满足不同利益团体的要求，易于为企业员工所接受；　（2）可检验性：目标的定量化；（eg:市场占有率达到45%）　（3）可实现性：过高过