项f目质量管理.docVIP

填空题 质量是指产品质量，而且包括某项活动的（工作质量）。 项目（质量）管理与性能成本和时间调控是项目成功的关键因素。 质量保证就是对产品质量实行担保和（保证）。 将质量管理所设定的质量目标及其规定的作业过程相关资源用书面形式表示出来，就形成了质量（计划）。 进行质量目标策划需要考虑一个重要因素是选择适当的（基础）。 质量计划是对特定的项目规定5W1H及使用哪些相关资源的文件。（对） 质量计划是质量策划（一部分）。 质量是一组固有特性满足（要求）的程度。 可以连续取值的数据如重量、压力、等是（计量值）数据。 在单纯随机抽样、分层抽样、系统抽样法中，随机性最好的是（单纯随机抽样）法。 频数分布表是一种（基量）整理方法。 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的组织的（质量宗旨和质量方向）。 质量目标是指组织的（实现质量方针的具体要求）。 质量方针和质量目标都确定了组织要达到的质量（预期结果）。 质量管理体系的（法规性）是同以规定质量管理工作原则的文件。 质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的（管理）体系。 偶然因素，就是随机发行的客观存在的，是正常的。（对） 偶然因素造成的变异，对项目质量影响较小是经常发生的，难以避免难以识别、难以清除。（对） 系统因素造成的变异的对质量项目影响小，易识别采取措施可以避免和消除。（错） 提高工序能力的途径，关键在于减小标准偏差的数值。（对） 工序能力修正指数表示设计公差的中心值与测定数值的分布中心一致时的工序能力指数。（错） X的平均值控制图用来观察分析平均值的变化情况，极差图用来观察分析数据的集中趋势的情况。（错） 极差的正态分布于总体正态分布中的中心值无关，而极差图的正态分布于总体正态分布中的标准偏差有关系。（对） 控制状态是指项目实施过程中没有受到任何因素的影响，产品或项目质量特性统计量的分布基本上不随时间变化而变化。（错） 质量低到几乎不能容许的程度称为批容许不合格品率是一种具有较高的接受概率的质量水平。（错） 计量方案的要点是确定样本容量n和合格判定数C。（错） 计量型抽样方案的要点是确定样本容量n和验收界限K。（错） 计数值控制图的控制对象是质量数据中的计量值。（错） 简答题 简述质量和项目质量的定义： 质量：是指一组固有特性满足要求的程度。 项目质量：项目的固有特征满足项目相关方要求的程度。 简述项目进展的各个阶段对项目质量的影响。 项目概念阶段，影响主要是确定项目应达到的质量目标和水平 项目开发阶段，对项目质量形成的重要性。 项目实施阶段，形成项目质量的决定性环节。 仙姑收尾阶段，对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证。 影响项目质量的因素有哪些？ 人、2）机械、3）材料、4）方法、5）环境 简述项目质量管理的原则。 用高度概括的语言表达了质量管理最基本、最通用的一般规律。 项目质量管理的原理有哪些？ 系统原理、PDCA循环原理、全面质量管理原理、质量控制原理、质量保证原理、合格控制原理和监督原理。 什么是项目质量策划？ 质量管理一部分，致力于制订质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 7如何进行项目质量目标的策划？ 抽样分析项目质量目标的来源。2）了解质量目标策划的基础。3）进行质量目标策划的输入。4）遵循项目质量目标策划的原则。5）严守质量目标策划的基本程序。 进行项目质量目标策划的程序是什么？ 分析现状，预测趋势。2）明确目标策划的输入要求。3）确定质量目标。4）质量目标的展开 项目质量数据具有什么特点？ 波动性：其实质就是质量数据具有分布性 规律性：在正常情况下所获取的质量数据。往往呈现出一定的规律性。 简述总体、样本、样品的概念。 总体：提供数据的原始集团或将研究对象的全体。 样本：是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。 样品：组成样本的每一个个体称之为样品。 什么是随机抽样方法如何实现随机抽样？ 随机抽样方法：总体中的每个个体都有同等被抽到机会。 什么是直方图，直方图有何作用？如何运用？ 为了能够比较准确的反映出质量数据的分布状况，可以用横坐标标注质量特性值X，纵坐标标注频数或频率值，各组的频数或频率的大小用直方柱的高度表示。 描述质量数据的集中性和离散性分别有哪些参数？ 集中性：平均数、中位数和众数。 离散性：极差、标准差和变异系数。 质量管理中使用的文件有哪些？ 质量手册。2）质量计划。3）规范。4）指南。5）程序，作为指导书和图样。6）记录 质量保证的定义是什么？质量保证和保证质量的区别 定义：是质量管理的一个更高层次，是对质量规划、质量控制过程的质量控制。 区别：质量保证的内涵已不是单纯的为了保证质量，保证质量是质量控制的任务，而质量保证则是保证质量为基础，进一步达到提供“信任”这一基本目的 如何发现项