中国模式下的沟通.docVIP

中国模式下的人际沟通 ----基于面子理论 08 管理科学 孙涵 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的 HYPERLINK /view/460072.htm \t _blank 过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和 HYPERLINK /view/626542.htm \t _blank 书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如 HYPERLINK /view/179746.htm \t _blank 手势、舞蹈、武术、体育运动等）, HYPERLINK /view/3631031.htm \t _blank 最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能、激励员工。 信息传递是沟通最基本的作用，其主要在于强化有效的信息，不要使信息在沟通过程中出现断层，避免出现信息的流失和信息不对称。 控制功能主要是说通过大家的沟通过程，达到控制团队成员的行为的目的，使大家遵守公司的决策，约束大家的行为和习惯，从而达到团队上下的步调一致。 激励员工有很多种方法，物质奖励、职位升迁和语言奖励，沟通可以让员工知道我们在关心、关注他，从而达到激励员工、改善绩效的作用。 情感交流是沟通的主要的作用，通过沟通的情感交流，我们一起分享挫折与满足，拉近团队成员之间的距离，从而使大家好更好的合作，培养团队文化，提高团队的凝聚力。 我们每一个人都具备沟通的能力，能在一定的程度上满足简单的日常生活的需要，但是，我们却缺乏有效的沟通能力。我们会说话，不代表我们会沟通，这并不是说明我们没有一定的智商（IQ）,大量研究推断，情商（EQ）主宰着有效的沟通的效果。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受，从而满足自己的沟通需要。 达成有效沟通须具备两个必要条件：首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解，两者缺一不可。 现实生活中，有很多人，他们很有能力，情商却不怎么样，从而在某些方面处理事情的能力就比较差，例如大名鼎鼎的爱因斯坦，十分钟回家的路都老不知道该怎么走。我认为，情商，在人际沟通中特别重要，良好的情商可以使我们在人际沟通中游刃有余，建立良好的关系，创造更多的财富。 但是，怎样才能够让沟通更有效，更好的呢？ 在今天，有人说是一个人际关系的社会，注重社交关系应牢记在每一个人心里，有人甚至说，成功等于70%的人脉加上30%的能力，由此观之，人际关系是多么的重要。那么怎样培养良好的人际关系呢？只有沟通。 怎么样才能够让沟通成为自己的成功的利剑、怎样才能让沟通滋润着自己的成长步伐、怎样让才能沟通为自己的事业添砖加瓦呢？ 沟通是人际交往，事业成功的法宝，好的沟通的方式和策略是我们驰骋商场、职场的有效武器，在中国模式的人际沟通中，沟通显得日益重要，给足你沟通对象的“面子”，设身处地的去为对方思考，是中国模式下成功人际沟通的不二法门。（面子理论） “面子”是中国人一种重要和典型的社会心理现象。林语堂曾认为,统治中国的三个女神是面子,命运,恩惠,在这三个女神中,面子比命运和恩惠还有力量.　　面子指在人生历程中步步高升,藉由成功和夸耀而获取得名声,也是藉由个人努力或刻意经营而积累起来的声望,另一方面,它暗示了一种”自我膨胀”的欲望.　　“面子”在中国人心目中,往往代表一种声望、地位，是通过成功和炫耀而获得的.中国人最爱面子.从古代到现代,在中国人的内心中根深蒂固.无论帝王将相还是布衣平民,都有这样一种爱面子的情结.　　无论哪个朝代的帝王都爱面子,所谓的君臣之理也是一种爱面子的体现,臣子对君王要必恭必敬,要惟命是从,这样才能显现出帝王的尊严与面子.所以谏臣在中国的历史上是屈指可数的,就算是有个魏征,也被唐太宗在心里杀死了千万次,这个老家伙太不给他面子了,让他毫无帝王尊严,但是出于魏征的谏辞对江山社稷有利,才成就了魏征的历史好名望.　　慈溪太后为了生日而不顾国家生死铺张浪费,不就是人家是圣母皇太后,过个生日要过得像模像样吗,这排场能够不讲究吗,这声势能不浩大吗?这面子在哪个时候都是要讲的,不然会被天下人所耻笑.　　再到布衣平民,传说有一个秀才,考状元不中,只能给当地显贵的子女教书,结果将”首鼠两端”讲为”首施两端”,被显贵指出而被辞退.这可是面子丢到家的事情,寒窗苦读十余载,却差点误人子弟,所以被辞退后,他就闭门苦读,写出了惊世骇人的著作,还将后代培养成在文字学上颇有造诣的大师.一切